Es posible que tengas un problema técnico que afecte a los dispositivos administrados por Uber. Mientras nuestros equipos oportunidad de prestar servicios con la app de Uber resuelven completamente el problema, puedes comenzar a recibir de recomendaciones nuevo siguiendo uno de los siguientes pasos.
** Recordatorio importante **
Uber Eats nunca te pedirá que compartas códigos PIN, información de la cuenta bancaria, contraseñas u otra información comercial o personal confidencial por mensaje de texto, correo electrónico o teléfono.
Primero deberás acceder a un código QR, que te guiará a través de la configuración de tu dispositivo de nuevo. Deberías recibir este código QR directamente en un correo electrónico de Uber.
Paso 1: Obtén el código QR del correo electrónico que has recibido de Uber
**Paso 2: Restablece tu tableta administrada por Uber **
- Para restablecer su dispositivo, seleccione Ajustes (icono de engranaje) >> Copia de seguridad y restablecimiento >> Restablecer datos de fábrica. En la pantalla de restablecimiento de fábrica, pulsa Restablecer tableta y selecciona “Borrar todo”.
**Paso 3: configura tu tableta administrada por Uber **
- Utiliza la tableta administrada por Uber para escanear el código QR. Puede abrir el escáner QR pulsando en cualquier lugar de la pantalla de la tableta de 6 a 8 veces.
- Conecte el dispositivo a su red WiFi localoportunidad de prestar servicios con la app de Uber, si se le solicita.
- El dispositivo comenzará a configurarse. Deberías ver una oportunidad de prestar servicios con la app de Uber pantalla de “Configuración del dispositivo…”.
- Sigue las indicaciones que aparezcan. Dependiendo del dispositivo, es posible que veas algunas pantallas de configuración.
- Una vez iniciada la configuración, se iniciará la app Ivanti Go.
- En la app de Ivanti, pulsa el icono del menú situado en la esquina superior izquierda.
- En el menú, toca “Quiosco” y habilita los permisos. El dispositivo ahora entrará en el modo de quiosco.
- Una vez completada la configuración, confirma que se han descargado todas las apps necesariasoportunidad de prestar servicios con la app de Uber, incluida la de Uber Eats. Este proceso puede llevar varios minutos.
- Una vez que la app Uber Eats se haya descargado, inicia sesión con tus credenciales de UEO.
Si con estos pasos no se restaura el dispositivo, sigue las opciones que aparecen a continuación.
Opción 1: Web de Pedidos de Uber Eats
Para restaurantes
Puedes usar este enlace para iniciar sesión en Pedidos de Uber Eats en la web: https://merchants-beta.ubereats.com/.
Instrucciones para iniciar sesión en la app de Uber Eats para Restaurantes
- Abre Pedidos de Uber Eats en un navegador.
- Introduce las credenciales (correo electrónico y contraseña) asociadas a la cuenta de tu restaurante. ¿Olvidó usuariosu nombre? Refiérase aquí. ¿Has olvidado la contraseña? Consulta aquí
Opción 2: App de Pedidos de Uber Eats
Para restaurantes y minoristas
Uber Eats para restaurantes: guía de descarga y configuración
Esta guía te guía a través de la configuración de un nuevo dispositivo Android, la descarga de la app Uber Eats para restaurantes desde Google Play Store y el inicio de sesión en la cuenta de tu restaurante.
Paso 0: Configuración del dispositivo (incorporación de un nuevo dispositivo)
Si tu dispositivo ya está configurado y conectado a una red wifi, ve al **Paso 1: **.
- Enciende el dispositivo. El asistente de configuración inicial se iniciará automáticamente.
- Selecciona tu **idioma * * preferido y pulsa Siguiente.
- Cuando se te solicite, conéctate a una ** red wifioportunidad de prestar servicios con la app de Uber **:
- Selecciona tu redoportunidad de prestar servicios con la app de Uber de la lista.
- Introduce la contraseña del wifi y pulsa Conectar.
- Avance por las pantallas de configuración restantes (fecha/hora, servicios de ubicación, etc.): puede aceptar los valores predeterminados o tocar Omitir / Siguiente en cada pantalla hasta llegar a la pantalla de inicio.
Nota: Se requiere una conexión Wi-Fi para descargar aplicaciones de Google Play Store. Asegúrate de tener una conexión estable antes de continuar.
Paso 1: inicia sesión en Google Play Store (si aún no has iniciado sesión)
Si ya tienes una cuenta de Google iniciada en tu dispositivo, ve al paso 2.
- Abre la app Google Play Store en tu dispositivo Android (busca el colorido icono del triángulo).
- Pulsa Iniciar sesión.
- Introduce una ** dirección de correo electrónico de Google ** válida y pulsa Siguiente.
- Introduce la contraseña y pulsa Siguiente.
- Revisa y acepta las condiciones de servicio y la ** política de privacidad**.
- Ahora debería ver la pantalla de inicio de Play Store. Ha iniciado sesión y está listo para descargar aplicaciones.
¿No tienes una cuenta de Google? Pulsa Crear cuenta en la pantalla de inicio de sesión, elige Yo mismo y sigue las indicaciones que aparecen en pantalla para configurar una sin costo cuenta de Google.
**Paso 2: Descarga la app Uber Eats para restaurantes **
- Abre Google Play Store en tu dispositivo Android.
- Pulsa en la ** barra de búsqueda ** en la parte superior de la pantalla y escribe Uber Eats para restaurante.
- Busca la app publicada por Uber Technologies, Inc. y toca Instalar.
- Espera a que se complete la descarga y la instalación.
- Una vez instalada, pulsa Abrir para iniciar la app.
**Paso 3: Inicia sesión en la app Uber Eats para restaurantes **
- Abre la app Uber Eats para restaurantes.
- Introduce las credenciales (correo electrónico y contraseña) asociadas a la cuenta de tu restaurante. ¿Olvidó usuariosu nombre? Refiérase aquí. ¿Has olvidado la contraseña? Consulta aquí.