Cómo ver los pagos y desgloses anteriores

Para consultar el historial de pagos y los desgloses, ingresa al Administrador de Uber Eats en línea en restaurants.uber.com e inicia sesión.

Abre la pestaña Pagos para ver las ganancias semanales actuales y todas las ganancias anteriores.

Para obtener una vista detallada de tus ganancias, sigue estos pasos:

1. Desde el Administrador de Uber Eats, dirígete a la pestaña Informes en la barra de menú izquierda.
2. Haz clic en el botón Solicitar informes en la esquina superior derecha de la página Historial de solicitudes.
3. Elige el tipo de informe que quieres descargar (selecciona “Tipos de informe: Detalles del pago [financieros]”), el rango de fechas y las ubicaciones. Luego haz clic en Solicitar.
4. Después de solicitar un informe, verás el estado del informe en la página Historial de solicitudes del Centro de informes. Según la complejidad del informe, puede que esté listo en unos segundos o en unas horas.
5. Cuando el informe esté listo para descargar, recibirás una notificación por correo electrónico.

Regresa al portal del Administrador de Uber Eats y descarga el informe directamente desde la pestaña Informes. Para ello, haz clic en Descargar en la columna Acciones que aparece junto al informe que solicitaste. Se descargará un documento con todos los códigos de los pedidos, las ventas, los impuestos, los ajustes y la información de ganancias netas de cada pedido de la semana seleccionada.

A continuación verás un resumen del significado de las diferentes columnas del historial de pagos:

Pedidos

Es la cantidad de pedidos con Uber Eats que recibió tu tienda durante la semana. Ten en cuenta que cada periodo de pago abarca desde las 12:00 a. m. del lunes hasta las 12 a. m. del lunes siguiente.

Ventas

Son las ventas de comida netas totales sin impuestos que realizó tu tienda a través de la plataforma de Uber Eats.

Impuesto

Es el impuesto sobre las ventas que paga el usuario en cada pedido. El monto total de este impuesto se devuelve a la tienda en cada pago semanal, a menos que las leyes vigentes exijan que Uber Eats lo envíe directamente a la entidad recaudadora de impuestos.

Total

Es el monto total de las ventas y de los impuestos que se cobró, antes de deducir las cuotas de servicio (no incluye el costo de envío que se le cobra al usuario).

Ajustes

Se incluyen todos los ajustes que se realizan a los pedidos con la app de Uber Eats (p. ej., +$1.00 por tocino adicional).

Pagos misceláneos

Son todos los montos que Uber cobra usualmente. Por lo general, incluyen las tarifas de activación que se pagan al unirse a Uber Eats, así como las tarifas de las tabletas.

Cuota de servicio de Uber Eats

Se calcula como Ventas * tarifa de la tienda. El impuesto sobre las ventas no está incluido en el cálculo de la cuota de servicio.

Ganancias netas

Esta suma equivale al total de la semana, menos cualquier impuesto que Uber deba enviar a las autoridades correspondientes y la cuota de servicio.

Estado

Si el estado aparece como PAGADO, significa que recibiste un depósito directo de las ganancias netas en tu cuenta bancaria. Pero si aparece como PENDIENTE, quiere decir que el pago aún no se ha realizado y que se efectuará en una fecha determinada.

¿Cambió el responsable del pago en los resúmenes bancarios?

A partir del 6 de enero de 2019, el nombre del responsable del pago que figura en los resúmenes bancarios cambiará de Uber USA, LLC a UBER USA, LLC PARA EL BENEFICIO DE LOS USUARIOS DE UBER: DESEMBOLSOS.