Si no puedes verificar tu número de teléfono o iniciar sesión en tu cuenta, haz clic en el siguiente enlace y selecciona Chatea con nosotros.
Antes de comunicarte con un miembro de nuestro equipo, deberás verificar los detalles de tu cuenta. Esta información es necesaria para poder proteger tu cuenta.
Después de encontrar y verificar tu cuenta, se te redirigirá a nuestro equipo de artículos perdidos, el cual puede ayudarte a contactar al socio de la App.
Cuando hables con nosotros a través del chat, debes tener en cuenta lo siguiente:
Al darnos permiso para compartir tu número de teléfono, comprendes que Uber lo compartirá con el socio de la App de este viaje para que se pueda comunicar contigo directamente. Uber no es responsable del uso que le de el socio de la App al número de teléfono que aceptaste compartir.
Una vez que se devuelva el teléfono, es posible que se haga el cargo de una tarifa de devolución a tu cuenta (la cantidad varía según la ubicación) para compensar al socio de la App por su tiempo y esfuerzo para hacer la devolución.
Si olvidaste tu teléfono en un vehículo durante un viaje que alguien más solicitó, esa persona es quien debe informar sobre el objeto olvidado de la siguiente manera:
Si bien esperamos sinceramente que recuperes el objeto pronto, ni Uber ni los socios de la App son responsables de los objetos olvidados en un vehículo después de que finaliza un viaje. Estamos aquí para ayudarte, pero no podemos garantizar que el socio de la App tenga el objeto o que pueda entregártelo.