Verificación en 2 pasos para solución de problemas

Se admiten algunas de las características de la verificación en 2 pasos para proteger tu cuenta. Por motivos de seguridad de la cuenta, de vez en cuando te pediremos que verifiques tu número de teléfono.

Durante el proceso de inicio de sesión, puedes recibir un código de verificación por SMS o por teléfono, y deberás hacer lo siguiente:

1. En la pantalla donde ingresas el código de verificación, toca No recibí el código.
2. Selecciona Reenviar código por SMS o Enviar código por llamada.
3. Ingresa el código de 4 dígitos.
4. Ingresa la contraseña para iniciar sesión.

También es posible que el proveedor de telefonía móvil bloquee los SMS que contienen el código de verificación. Comunícate con el equipo de soporte correspondiente para confirmar que tu cuenta puede recibir SMS.

Si no recibes un código de verificación, comunícate con el equipo de soporte a través del siguiente enlace: