Cómo confirmar los cambios en la cuenta
Usamos códigos de verificación para garantizar que eres tú quien hace los cambios en la cuenta. A continuación, te mostramos lo que debes hacer según los datos que quieras cambiar:
- Número de teléfono: recibirás un código de verificación por SMS. Ingresa el código en la app para confirmar el cambio.
- Correo electrónico (solo para iOS): te enviaremos un código de verificación a tu nueva dirección. Ingresa el código en la app para confirmar el cambio. También te enviaremos una notificación a tu dirección de correo electrónico anterior. Si no la recibes, revisa la carpeta de correo no deseado o asegúrate de que tu dirección esté bien escrita antes de solicitar otro código. Si aún no recibes el código de verificación, toca Tengo un problema.
- Contraseña: se te pedirá que ingreses la contraseña actual en la app. Las contraseñas deben tener al menos 5 caracteres.
Te sugerimos seguir estas recomendaciones:
- Revisa siempre que la dirección de correo electrónico esté bien escrita y asegúrate de haber ingresado el nuevo número de teléfono correctamente.
- Se recomienda tener solo una cuenta Uber para solicitar viajes y usar la app de Uber Eats.
- Si también tienes una cuenta como socio de la App, es posible que estas cuentas se vinculen. Si actualizaste tu número de teléfono, correo electrónico o contraseña en una cuenta, el cambio se verá reflejado en ambas cuentas.
- Ten en cuenta que algunos cambios en tu nombre no están permitidos. ¿Cuáles son?
- Palabras inapropiadas
- Nombres con números
- Nombres con emojis
- Símbolos (!, ?, etc.)
- Si tienes problemas para actualizar tu información personal, déjanoslo saber aquí.