Si olvidaste un objeto en un viaje, la manera más fácil de recuperarlo es contactar al socio de la App directamente. Confirma si tiene el objeto y coordina una hora y un lugar para que te lo devuelva.
Toca el enlace a continuación para comunicarte con el socio de la App.
Es posible que el conductor esté al volante y no pueda responder de inmediato, así que ten paciencia. Si no responde, deja un mensaje de voz con la descripción del objeto e infórmale la mejor manera de contactarte.
Ten en cuenta que ni nosotros ni los conductores son responsables de los objetos olvidados en un vehículo después de que finaliza un viaje.
No podemos asegurar que el conductor tendrá tu objeto ni que te lo devolverá. Tampoco podemos ofrecerte un seguro, devolución ni reemplazo por las pertenencias que olvides en un viaje.
Cuando el conductor o tú confirmen la devolución del objeto, podremos cobrar una tarifa a tu cuenta (el monto varía según el país) y enviarte el recibo. Esta tarifa se transfiere al conductor para compensarlo por su tiempo y esfuerzo.
Una vez que el conductor confirme que tiene el objeto, establece una hora y un lugar para encontrarse que sean convenientes para ambos. Recomendamos que se reúnan en un lugar seguro y público.
Si bien esperamos que recuperes tu objeto, ni Uber ni los conductores son responsables de los objetos olvidados en un vehículo después de que finaliza un viaje. Estamos aquí para ayudarte, pero no podemos asegurar que el conductor tenga el objeto o que pueda entregártelo, ya que son contratistas independientes.