Si crees que no se debe cobrar la tarifa de cancelación, Contáctanos desde la App de la siguiente manera:
- Toca el ícono de la cuenta en la esquina superior derecha y luego selecciona Ayuda.
- Desplázate hacia abajo y toca Asuntos con el viajes y reembolsos.
- Selecciona un viaje anterior al que se le cobró una tarifa de cancelación
- Sigue las instrucciones de la App
- Selecciona un motivo para el reembolso de la tarifa de cancelación y envíalo
NOTA: La tarifa de cancelación se mostrará en el historial de viajes si se cobró.
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