Puedes pagar las entregas de Uber Envíos (antes Uber Flash) en efectivo o con un método de pago electrónico.
Te informamos que la tarifa se calcula de la misma manera que la de un viaje UberX (tomando en cuenta la distancia entre la ubicación inicial y final de tu viaje, así como el tiempo empleado en el recorrido).
Si deseas actualizar un método de pago, selecciona el siguiente enlace:
Ahora puedes elegir una nueva opción para pagar al Socio Conductor en efectivo por una entrega con Uber Envíos.
Es muy importante elegir a la persona adecuada que va a pagar al comienzo del viaje. Dependiendo quién elijas que pagará, el monto final le aparecerá al Socio Conductor en el punto de inicio o envío.
Te compartimos algunas preguntas frecuentes sobre cómo pagar una entrega con Uber Envíos:
¿Cómo puedo seleccionar quién va a pagar el envío?
Selecciona tu viaje Uber Envíos habitual:
Introduce los puntos de inicio y envío.
Selecciona si estás enviando o recibiendo.
Selecciona la opción “Pagar en efectivo”.
Revisa las “Guías de envío”.
Confirma el envío.
Selecciona quién pagará.
Si la otra persona va a pagar, asegúrate de agregar su nombre y número de teléfono (muy recomendable).
La persona que pague recibirá un mensaje indicando la cantidad que debe pagar al Socio Conductor.
Si el REMITENTE pagará:
Selecciona pagar en efectivo.
Confirma el envío.
Selecciona el remitente y la persona que pagará.
Se solicitará al remitente que pague al Socio Conductor cuando llegue al lugar de recogida.
Si el DESTINATARIO pagará:
Selecciona pagar en efectivo.
Confirma el envío.
Selecciona al destinatario como la persona que pagará.
Se le notificará por mensaje (SMS) con el importe total del viaje.
El Socio Conductor solicitará el pago antes de finalizar el viaje.
¿Habrá una tarifa adicional si la otra persona paga en mi lugar?
No, no habrá una tarifa adicional o monto a pagar cuando selecciones quién pagará en efectivo, solo asegúrate de pagar el monto que menciona la aplicación.
¿Qué sucede si la otra persona no paga? ¿Esto afectará a mi cuenta?
Como solicitante, se te cobrará automáticamente al método de pago alternativo registrado en la aplicación.
Si la tarjeta de débito/crédito no tiene fondos suficientes, se generará un monto pendiente en tu cuenta y no podrás utilizar otros productos de Uber hasta que se pague la deuda.
¿Qué debe hacer la persona que pagará si el monto final es superior al monto inicial y no tiene suficiente dinero para pagar?
Si no cuentas con suficiente efectivo, cambia el método de pago en la aplicación antes de solicitar el viaje, ya que no es posible cambiarlo durante o después del viaje.
Si ya solicitaste el envío, paga el monto que se te indicó al inicio y contacta a soporte para explicar tu caso.
Si seleccionaste un viaje en efectivo por error y no has podido realizar el pago al Socio Conductor al finalizar el viaje, nos lo puede notificar a través de la aplicación. Si esto sucede, se generará un adeudo en tu cuenta que deberás pagar antes de iniciar un próximo viaje.
¿Qué sucede si el Socio Conductor no tiene suficiente cambio?
No te preocupes, ve a “Tuve un problema con un pago en efectivo” para que te dé el cambio en Uber Cash.
¿Qué pasa si no quiero mi cambio en Uber Cash?
El monto será reembolsado a tu tarjeta de débito / método de pago registrado en tu cuenta.
¿Es posible dividir la tarifa con otro Usuario?
Por el momento no es posible dividir el costo de una entrega con Uber Envíos.
¿Quién debe pagar el viaje de retorno si el destinatario no puede recibir los artículos?
El Usuario que solicita el envío será quien pague el recorrido para que puedan devolverte tus artículos.
-Pago con método digital: El ajuste se realizará en automático tomando en cuenta el tiempo empleado y la distancia recorrida para la devolución de los artículos.
-Pago con efectivo: Una vez que te encuentres con el Socio Repartidor, se te indicará la cantidad que debes pagar por este recorrido.
Si tuviste un problema relacionado al pago de una entrega con Uber Envíos, por favor usa el siguiente enlace para recibir soporte: