La recolección y entrega del vehículo de renta funcionarán de manera diferente según el tipo de reserva que hayas hecho:
Para recolectar un vehículo de renta en el mostrador, deberás llegar al lugar específico de recolección a la hora de tu reserva. Para recolectar el vehículo, debes asegurarte de tener tu licencia de conducir de los Estados Unidos, una tarjeta de crédito física y cualquier otra documentación que el proveedor de renta de vehículos especifique en sus Términos y condiciones. Asegúrate de que el nombre que figura en la licencia de conducir coincida exactamente con el nombre que figura en la tarjeta de crédito.
Debes entregar el vehículo una vez que finalice la reserva de acuerdo con la ubicación, fecha y hora de entrega que seleccionaste en la reserva. Para evitar tarifas adicionales, asegúrate de llenar el tanque de gasolina o cargar la batería (si se trata de un vehículo eléctrico) al nivel especificado por la empresa de renta de vehículos.
Para la entrega del vehículo, un socio de la App lo recolectará por ti y lo entregará en la ubicación especificada durante la reserva en la fecha y hora que seleccionaste. Deberás seguir algunos pasos para verificar tu identidad antes de que se confirme la reserva (al menos 2 horas antes del inicio de la renta), como proporcionar una copia de tu licencia de conducir (se aceptan tanto las de Estados Unidos como las de Canadá) y una selfie para verificar tu identidad.
En el momento de la entrega, debes tomarte una selfie rápida para confirmar que eres el usuario correcto y el socio de la App te entregará las llaves y el auto. Una vez que completes la reserva, un socio de la App recolectará el vehículo en la ubicación que especificaste al hacer la reserva. El socio de la App devolverá el vehículo por ti. Para evitar tarifas adicionales, asegúrate de llenar el tanque de gasolina o cargar la batería (si se trata de un vehículo eléctrico) al nivel especificado en el contrato de renta.