Cómo saldar un pago pendiente

Si ves un pago pendiente en tu cuenta, eso podría significar que una transacción con tu método de pago no se realizó correctamente. Esto puede suceder cuando:

• Seleccionaste una billetera digital (Consulta la NOTA a continuación) antes de viajar

• Se te cobró una tarifa de cancelación en tu viaje con pago en efectivo

• Un método de pago no tiene fondos suficientes

• Un problema técnico hizo que una transacción fallara

Cuando se produce un pago pendiente debido a que tu transacción no se realizó correctamente, es posible que no puedas solicitar el próximo viaje.

PARA ELIMINAR UN PAGO PENDIENTE:

1. Abre la app de Uber.
2. Antes de pedir un viaje, la app te pedirá que elijas un método de pago para el cargo.
3. Sigue las indicaciones para cancelar el saldo al agregar tu tarjeta de crédito o de débito a tu cuenta con anticipación. No se aceptan pagos en efectivo para cancelar el saldo pendiente.

NOTA:

• Si tienes un pago pendiente en tu pago en efectivo, sigue los pasos anteriores para cancelarlo.
• Billetera digital (Apple Pay, Google Pay, au WALLET, Merpay, etc.) no es aceptable para cancelar el saldo pendiente.
• Si se rechaza tu método de pago digital, deberás actualizarlo o seleccionar otro. Visita Agrega o actualiza un método de pago para actualizar el método de pago.

Si intentaste cancelar el saldo pendiente y aún no puedes hacerlo, completa el formulario en el artículo a continuación.