Cómo usar Cash App Pay en Uber: Preguntas frecuentes del Centro de ayuda

Cash App Pay es un método de pago con billetera digital que permite a los usuarios pagar viajes con la app de Uber y pedidos Uber Eats con el saldo de Cash App. Esta guía proporciona respuestas a preguntas frecuentes sobre el uso de Cash App Pay en la plataforma de Uber.

¿Qué es Cash App Pay?

Cash App Pay es un método de pago propio que permite pagar en línea sin necesidad de ingresar manualmente la tarjeta. Funciona mediante la vinculación de tu cuenta Uber con tu cuenta Cash App, lo que te permite realizar transacciones sin problemas con los fondos existentes.

¿Cómo configuro Cash App Pay en la app de Uber?

1. Abre la app de Uber o de Uber Eats y navega hasta la sección Billetera o Pagos.

2. Selecciona Agregar método de pago.

3. Selecciona Cash App Pay.

4. Se te redirigirá a Cash App en tu dispositivo para obtener la autorización con verificación biométrica.

5. Una vez completado este paso, volverás a la app de Uber y tu id. de Cash App aparecerá en tu Billetera.

   ¿Cómo pago el viaje o el pedido?

• En el momento de pagar: Selecciona Cash App Pay como método de pago antes de confirmar el viaje o el pedido.
• Authorization: Se te redirigirá brevemente a Cash App para que confirmes la transacción.
• Finalización: Toca Continuar para pagar en Cash App y volver a la app de Uber para completar la compra.

Preguntas frecuentes

¿Hay algún límite de transacción? Sí, hay un requisito de transacción mínima de $0,01.

¿Puedo usar Cash App Pay para pagar bebidas alcohólicas? No. Debido a las restricciones reglamentarias y técnicas actuales, Cash App Pay no se puede usar para pedidos que contengan bebidas alcohólicas en Estados Unidos.

¿Está disponible para las cuentas Uber Teens? No, las cuentas Uber Teens no pueden usar Cash App Pay como método de pago.

¿Puedo pagar membresías o tarjetas de regalo? Actualmente, las membresías (como Uber One) y las compras con tarjetas de regalo no son compatibles con Cash App Pay.

Devoluciones y disputas

Las devoluciones por viajes o pedidos pagados con Cash App Pay deben solicitarse a través del equipo de soporte al usuario de Uber. Una vez procesados, los fondos se devuelven a la fuente de fondos original dentro de Cash App. Los usuarios también pueden iniciar una disputa directamente a través de Cash App Pay dentro de los 120 días posteriores a la fecha de compra.

Solución de problemas

• Requisito de app a app: Ambas apps móviles de Uber y Cash App deben estar instaladas. Los navegadores web independientes no admiten el flujo de autenticación requerido.
• Volver a vincular la cuenta: Si falla un pago, verifica si el acceso se revocó anteriormente en la configuración de Cash App. Es posible que debas eliminar y volver a agregar el método de pago en la app de Uber.
• Actualizaciones: Asegúrate de que ambas apps estén actualizadas a las últimas versiones para evitar errores técnicos.