Nos encantará ayudarte con cualquier duda que tengas sobre tu alquiler finalizado. Consulta la siguiente lista de los casos más comunes para obtener una resolución más rápida. Si tu problema no se resuelve con estos puntos o con nuestras preguntas frecuentes sobre alquileres, no dudes en contactarnos usando el formulario al final de esta página.
Necesito disputar cargos adicionales que aparecen en mi factura final
El proveedor es el más indicado para ayudarte a entender los cargos y la factura final. Encontrarás la información de contacto del proveedor en las preguntas frecuentes de tu página de reserva o en tu factura final. Si ya te has puesto en contacto con ellos y aún tienes dudas, puedes escribirnos a continuación.
Aún no veo la promoción aplicada en mi cuenta (ejemplo: créditos Uber)
Las promociones y los créditos Uber suelen aplicarse a tu cuenta en un plazo de 7 días después de haber devuelto el vehículo de alquiler. Si han pasado menos de 7 días, la promoción debería aparecer en los próximos días. Si crees que ha habido algún error al aplicar las promociones a tu cuenta, o si tienes preguntas adicionales sobre las mismas, por favor contáctanos a continuación.
Olvidé un objeto en mi vehículo de alquiler
Lamentamos que hayas olvidado un objeto en el vehículo de alquiler. Para recuperar un artículo extraviado, deberás ponerte en contacto directamente con el proveedor; ellos podrán ayudarte a localizar tus pertenencias. Encontrarás la información de contacto del proveedor en las preguntas frecuentes de tu página de reserva o en tu factura final.