Recuerda comprobar el método de pago seleccionado en tu aplicación antes de realizar cualquier pago al Socio Conductor. Si elegiste pagar con un método de pago digital, ya sea tarjeta de crédito, Uber Cash, PayPal o Mercado Pago (solo para Argentina, Chile y Uruguay), el pago se hace desde la aplicación.
Por tanto, si elegiste un método de pago digital al pedir el viaje, pero al final pagaste en efectivo, probablemente pagaste dos veces por el mismo viaje.
Sin embargo, si el monto pagado al Socio Conductor fue un monto extra, no podemos reembolsarlo, pues es un monto voluntario que puedes dar y el Socio Conductor puede aceptarlo.
Si deseas comprobar la posibilidad de un ajuste, llena los campos de abajo. Recuerda que no siempre podemos ajustar los viajes para situaciones como esta.
No es necesario que vuelvas a ponerte en contacto con nosotros por este problema, sabemos lo importante que es recibir una solución y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.