Me cobraron un monto pendiente de un viaje anterior

Cuando realizas un viaje con pago en efectivo y no pagas el monto total, la diferencia se refleja como un monto pendiente en tu cuenta, el cual se te cobrará en tu próximo viaje.

Si no tienes la posibilidad de pagar en efectivo ese monto pendiente en tu próximo viaje, puedes agregar un nuevo método de pago electrónico en tu aplicación. Para ello:

1. Accede al menú principal de la aplicación.
2. Da clic en la opción “Wallet”.
3. Ve a la sección “Agrega un método de pago o canjea una tarjeta”.

Si crees que hubo un malentendido sobre el monto cobrado, háznoslo saber a través del formulario abajo.

Por otro lado, si necesita que revisemos una tarifa de cancelación, visite esta página: