Es posible cambiar la forma de pago de un viaje únicamente si lo pagaste con algún método electrónico como: tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Uber Cash o PayPal. Esto significa que si tu viaje fue pagado en efectivo, la opción para cambiarlo a tarjeta o cualquier otro método de pago electrónico, no estará disponible y viceversa.
Si el viaje lo realizaste hace menos de 30 días y utilizaste un método de pago electrónico, puedes cambiar el método de pago siguiendo estos pasos:
1. Abre la aplicación Uber y toca el ícono de menú.
2. Ingresa a la opción TUS VIAJES y selecciona el viaje que deseas cambiar.
3. Toca OBTÉN AYUDA CON EL VIAJE.
4. En la opción ¿TE RESULTÓ ÚTIL LA INFORMACIÓN ANTERIOR? Selecciona NO.
5. Selecciona CAMBIA EL MÉTODO DE PAGO DE UN VIAJE ANTERIOR.
6. Selecciona CAMBIAR EL MÉTODO DE PAGO PARA EL VIAJE.
7. Toca SIGUIENTE.
8. Elige el nuevo método de pago que deseas usar y toca SIGUIENTE.
VIAJE PAGADO EN EFECTIVO
Si solicitaste un viaje en efectivo por error y no realizaste el pago al final del viaje, el Socio Conductor nos lo hará saber desde su aplicación y se generará un adeudo en tu cuenta.
Si necesitas ayuda con un viaje con pago en efectivo, avísanos a través de este enlace:
Si deseas registrar un nuevo método de pago en tu cuenta, simplemente sigue los pasos que se describen aquí:
Si ninguna de las soluciones anteriores te ayudó a resolver tu problema, completa el formulario a continuación y te ayudaremos.