Si tienes problemas o preguntas relacionadas con Uber Rent, puedes contactar directamente al equipo de soporte de rentas para obtener ayuda.
El número de teléfono de la empresa de renta de vehículos se encuentra en las preguntas frecuentes en la página de la reserva.
Primero, intenta llamar a la empresa de renta de vehículos. Puedes encontrar el número de teléfono de tu proveedor en las preguntas frecuentes en la página de reserva o en el cupón de renta.
Si la empresa de renta de vehículos no responde el teléfono, toma una foto del mostrador de renta de vehículos cerrado, que indique la fecha y la hora.
Envíanos lo siguiente en el formulario a continuación:
Solicita una nota, correo electrónico o carta en el mostrador de renta de vehículos para confirmar que no hay un auto disponible.
Envíanos lo siguiente en el formulario a continuación: - La nota, el correo electrónico o la carta que confirme que no había un auto disponible. - Cualquier prueba que demuestre que llegaste a tiempo al mostrador de renta de vehículos (recibo de la app de Uber o del taxi, información del vuelo, boleto de transporte público, información de ubicación de Google Maps, etc.)
Solicita al mostrador de renta de vehículos un documento que indique que el monto en exceso es mayor que el indicado en la reserva y envíanoslo a través del siguiente formulario.
Si compraste un seguro adicional por este motivo, envíanos lo siguiente a través del formulario a continuación: - El documento que informe que el monto en exceso es mayor que el indicado - La factura final - El contrato de renta firmado - Cualquier prueba que demuestre que llegaste a tiempo al mostrador de renta de vehículos (recibo de la app de Uber o del taxi, información del vuelo, boleto de transporte público, información de ubicación de Google Maps, etc.)
Para obtener ayuda con cualquier otro problema, envía una solicitud a Uber en el espacio a continuación.
Si tuviste algún problema con la recolección del vehículo, asegúrate de incluir cualquier prueba que demuestre que llegaste a tiempo al mostrador de renta de vehículos (recibo de la app de Uber o del taxi, información del vuelo, boleto de transporte público, información de ubicación de Google Maps, etc.).