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No puedo solicitar un viaje: Por errores o advertencias de la app que puedas recibir al intentar solicitar un viaje
Tengo problemas con el método de pago: Por cualquier error o advertencia relacionada con un método de pago que no funciona
Tarifa de cancelación: Por tarifas y cargos relacionados con cancelaciones de viajes
Cargos no reconocidos: Usa este enlace para reportar cargos o transacciones que no te resulten familiares
Tengo un problema diferente con mi cargo: Por otros problemas con la tarifa
Uber Pass: Usa este enlace para reportar problemas o solicitar más información sobre tu suscripción de Uber Pass
Si tuviste algún problema técnico, sigue los pasos a continuación para resolverlo:
- Reinicia la app.
- Reinicia el teléfono.
- Intenta de nuevo.
- Restablece la configuración de red.
- Reinstala la app.
Si el problema persiste, háznoslo saber a continuación.
Nuestro equipo de especialistas revisará tu reporte. Si se confirma que se trata de un problema con la app, se lo comunicaremos a nuestro equipo de ingeniería para que lo analice más a fondo.
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