¿Qué es Uber para Empresas?

Uber para Empresas simplifica la administración de gastos para las empresas, ya que ofrece a los empleados viajes sin costo o subsidiados, pedidos con la app de Uber Eats y otras ventajas además de los viajes de negocios habituales.

Cómo comenzar

Para usar Uber para Empresas, vincula tu cuenta Uber existente (probablemente vinculada a tu correo electrónico personal) con el perfil de tu empresa. No crees una cuenta nueva. Usar tu cuenta personal te permite administrar el perfil personal y el de negocios con un solo inicio de sesión.

Una vez que inicies sesión en tu cuenta Uber personal, acepta la invitación de Uber para Empresas para crear un perfil de negocios.

Cómo vincular la cuenta

Desde tu navegador web:

1. Abre el correo electrónico de invitación que recibiste en tu correo electrónico laboral.
2. Haz clic en el enlace del correo electrónico
3. Inicia sesión con el correo electrónico personal de tu cuenta Uber
4. Sigue las indicaciones para finalizar la configuración

Si tienes problemas técnicos con un navegador web, sigue estos pasos: * Usa el modo incógnito o un navegador diferente * Borra la memoria caché y las cookies del navegador

Desde la app:

1. Descarga y actualiza la app de Uber
2. Abre la app e inicia sesión con las credenciales de tu cuenta personal.

Si tienes problemas técnicos con la app, sigue estos pasos: * Cierra y vuelve a abrir la app * Si el problema persiste, desinstala la app y vuelve a instalarla

Tres maneras de vincular tu cuenta en la app:

1. Cómo aceptar la invitación

1. Abre el correo electrónico de invitación en tu dispositivo
2. Toca el enlace O inicia sesión y crea una cuenta aquí que abrirá la app de Uber.
3. Inicia sesión con tus credenciales personales

2. Cómo usar el código QR

1. Abre el correo electrónico de invitación en otro dispositivo
2. Escanea el código QR con la cámara de tu teléfono y se abrirá la app
3. Toca Únete ahora y sigue los pasos.

3. Cómo usar un código PIN

1. Abre el correo electrónico de invitación en tu dispositivo
2. Copia el código PIN
3. En la app de Uber, dirígete a Cuenta
4. Selecciona Billetera
5. Selecciona Tengo un código, ingresa el código PIN y sigue los pasos

Solución de problemas comunes

¿No encuentras el correo electrónico de invitación?

1. Revisa la carpeta de correo no deseado. El correo electrónico provendrá de Uber para Empresas (noreply@uber.com) y el asunto incluirá el nombre de tu empresa.

2. Solicita una nueva invitación aquí al iniciar sesión e ingresar tu dirección de correo electrónico.

3. ¿Aún no recibes el correo electrónico? Comunícate con el equipo de soporte de Uber para Empresas a través de business-support@uber.com.

   ¿Ves el mensaje “El correo electrónico ya está en uso” o “El número de teléfono ya está en uso”?

• Esto sucede cuando intentas crear una cuenta nueva en lugar de iniciar sesión en la personal. Solo tienes que iniciar sesión con tus credenciales existentes cuando se te solicite.

• ¿Aún tienes problemas? Comunícate con el equipo de soporte de Uber para Empresas a través de business-support@uber.com.

  ¿Recibiste el mensaje “Pendiente de aprobación” después de aceptar la invitación?

• El administrador de la empresa está revisando tu solicitud. Una vez que se apruebe, tus cuentas se vincularán automáticamente y podrás acceder a tus beneficios de inmediato.

  ¿Agregaste un método de pago válido?

  Incluso si tu empresa cubre todos los costos, se requiere un método de pago personal para verificar tu cuenta. Confirma que agregaste uno para completar el proceso de vinculación.

  ¿El código QR o el código PIN no funcionan?

• Usa únicamente tu correo electrónico de invitación personal. Los correos electrónicos reenviados o el código PIN de otra persona no son válidos.

• Las invitaciones vencen después de 365 días. En caso de que haya vencido, comunícate con el equipo de soporte de Uber o haz lo siguiente:

1. Abre la app de Uber.
2. Dirígete a Cuenta > Centro de negocios
3. Selecciona Aceptar la invitación de negocios/configurar tu perfil de negocios
4. Selecciona Comenzar, luego, Siguiente para reenviar la invitación a tu correo electrónico laboral

¿Necesitas ayuda adicional?

Comunícate con el administrador de la empresa o con el equipo de soporte de Uber.

Si no sabes quién desempeña el rol administrador, consulta con el departamento de RR. HH., el servicio de ayuda o el equipo de soporte de Uber.