¿Qué es Video en vivo?
Video en vivo es una nueva función que se está probando en los viajes Uber Teens con “Grabar mi viaje”. Esta función permite a los tutores acceder a un Video en vivo del viaje de su adolescente desde su teléfono y ver y escuchar lo que está sucediendo en tiempo real. Actualmente, el Video en vivo está disponible en Android e iOS en áreas seleccionadas para el piloto.
¿Cómo funciona el Video en vivo?
La app de Uber del conductor utiliza la cámara frontal y el micrófono de su teléfono para transmitir el viaje del adolescente al tutor vinculado. Si la función está disponible en el viaje de su adolescente, recibirá una notificación cuando comience el viaje. Puede mirar el Video en vivo haciendo clic en el botón Iniciar. Su adolescente y el conductor recibirán una notificación si usted está viendo a través del Video en vivo.
¿Cuándo está activado el Video en vivo?
El Video en vivo solo se activa cuando el tutor registrado lo solicita durante el viaje. Los conductores serán notificados cuando comience la transmisión, la cual se detendrá automáticamente al finalizar el viaje.
¿Pueden los tutores hablar con los conductores durante el Video en vivo?
No, el Video en vivo es unidireccional. Los tutores pueden mirar, pero no pueden comunicarse con el conductor a través del Video en vivo.
¿Dónde está disponible el Video en vivo?
Estamos realizando una prueba piloto de esta función en un pequeño grupo de ciudades.
¿Qué debo hacer si presencio una emergencia durante el viaje con transmisión en vivo de mi hijo adolescente?
Llama al 911 (o a los servicios de emergencia locales) inmediatamente — siempre son el primer paso. No esperes ni dependas de Uber para intervenir en tiempo real. Una vez que se hayan contactado los servicios de emergencia, reporta el incidente a Uber a través de la aplicación accediendo a tu historial de viajes, seleccionando el viaje correspondiente y tocando “Obtener ayuda”. Si la transmisión en vivo se corta y tienes preocupaciones de seguridad, comunícate directamente con tu hijo o usa la función Compartir estado del viaje para rastrear el trayecto mientras esperas a los servicios de respuesta.
¿Pueden el conductor, el adolescente o el tutor reproducir la grabación más tarde?
Ni el conductor, ni el tutor, ni el adolescente tienen acceso a la grabación del video en vivo después del viaje.
¿Sabrá mi adolescente que estoy viendo el Video en vivo?
Sí, su adolescente recibirá una notificación informándole que usted está viendo el Video en vivo.
¿Continuará el Video en vivo si el conductor está en una llamada telefónica?
El Video en vivo se pausará si el conductor hace o recibe llamadas telefónicas, o si utiliza una aplicación que requiera el uso del micrófono. Esto se debe a que el micrófono solo puede ser utilizado por una aplicación a la vez y queremos respetar la privacidad de los conductores. El Video en vivo se reanudará cuando finalice la llamada, solo si todavía está en el viaje con el adolescente.
¿Por cuánto tiempo se almacena mi grabación?
Las grabaciones se eliminan automáticamente después de 14 días, a menos que sean utilizadas por Uber para investigar un incidente de seguridad.
¿La grabación de Video en vivo debe presentarse como parte de un informe de seguridad?
Sí. Si se reporta un incidente de seguridad, un miembro del equipo de Seguridad de Uber revisará el reporte y podrá ver y escuchar la grabación como parte de la investigación. Luego, se tomarán las medidas correspondientes de acuerdo con nuestras políticas.
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