Si en tu aplicación Uber aparece alguno de los siguientes mensajes de error, te recomendamos que cambies tu método de pago para que puedas solicitar arrendamientos nuevamente:
- “Solicitud fallida: tarjeta rechazada”
- “Tu forma de pago no es válida. Actualiza la configuración de pago”
- “Hubo un error al procesar tu solicitud”
¿Cómo actualizar el método de pago en la cuenta?
OTROS CONSEJOS QUE PUEDEN AYUDARTE:
- Si ingresaste tu número de tarjeta incorrectamente, deberás actualizarlo en el menú BILLETERA de tu aplicación.
- Si tu tarjeta ha expirado, debes eliminarla de tu cuenta y agregar una nueva.
- Si tu cuenta no tiene fondos, agrega Uber Money o registra una tarjeta.
CONTACTA A TU BANCO EN ESTOS CASOS:
- Estás en el extranjero y no has autorizado transacciones internacionales.
- El banco rechazó el cargo de Uber por sospecha de fraude.
- Has excedido el límite de retiro de tu cuenta.
- Has informado que tu tarjeta se ha perdido o ha sido robada.
Si ninguna de las soluciones anteriores te ayuda, completa los siguientes campos y nosotros nos encargaremos de todo: