No se generaron mis facturas de viaje

Asegúrate de que tu información está registrada tal cual está en tu constancia de situación fiscal en tu perfil de Uber incluyendo código postal y régimen fiscal ya que sin estos, no será posible emitir tus facturas.

Si tienes dudas sobre tu perfil fiscal, dirígete al siguiente artículo:

Preguntas frecuentes sobre mi perfil de impuestos

Si tienes problemas para generar las facturas, intenta lo siguiente:

1. Asegúrate de haber registrado tus datos fiscales correctamente en el perfil fiscal elegido (Empresarial o Personal)
2. Verifica que el viaje que deseas facturar haya sido realizado en territorio mexicano.
3. Para generar la factura, el viaje debe haber sido pagado en su totalidad. Es decir, no debe tener montos pendientes o contracargos.
4. Toma en cuenta que los códigos promocionales o “Uber créditos” no pueden ser facturados.

Para solicitar la emisión de una factura, sigue los pasos a continuación:

1. Inicia sesión en el sitio riders.uber.com/trips
2. Presiona en la sección de “Viajes”.
3. Presiona en el botón “Ver detalles” del viaje que deseas facturar.
4. Posteriormente, haz clic en “Obtener factura”.

Consulta más información en nuestro blog.

Si aún con estos consejos tienes problemas, compártenos los detalles de los viajes que deseas facturar y con gusto atenderemos tu solicitud.

Agrega el monto y fecha de las facturas de viajes faltantes:

Factura 1:

Factura 2 :

Factura 3:

Factura 4:

Factura 5:

En caso de requerir más de 5 facturas, envía esta información, ingresa nuevamente a este enlace y agrega los detalles de las facturas adicionales.