¿Cómo puedo pausar mi membresía de Uber One en la aplicación?
Dirígete a “Cuenta > Uber One”.
Selecciona “Administrar membresía” > “Finalizar membresía”.
Da clic en la opción “Quiero tomar un descanso”.
Nota: Te permitirá pausar tu membresía si tienes un plan mensual, ya que esta función no está disponible para el plan anual o los períodos de prueba gratuitos.
Confirma la información y selecciona “Continuar”.
Tendrás la opción de pausar 1 o 2 meses. Toma en cuenta que la pausa no es inmediata y solo comienza al final del ciclo de facturación actual. Recuerda que solo puedes pausar tu membresía 4 veces al año.
¿Por qué no puedo pausar mi membresía ahora? O pausé mi membresía pero aún está activa
La pausa solo puede comenzar al final del ciclo de facturación actual.
¿Puedo cancelar mi membresía mientras está en pausa?
Sí, puedes hacerlo a través de la aplicación o a través de soporte, sin embargo, no recibirás un reembolso por los meses que tengas pendientes.
¿Cómo puedo reanudar mi membresía que está pausada? ¿Puedes hacerlo por mí?
Para reanudar tu membresía puedes hacerlo desde tu aplicación.
¿Puedo pausar mi membresía si tengo un plan anual?
Por el momento esta opción está disponible solo para miembros que tienen activo el plan mensual.