Preguntas frecuentes

¿Qué es Uber Van?

Uber Van es una nueva manera de disfrutar de un viaje cómodo, seguro y conveniente.

Uber Van usa recursos tecnológicos para reservar tu asiento en un autobús limpio, con aire acondicionado y cómodo. Cuando solicitas un viaje a través de la app, verás las horas disponibles que puedes reservar y podrás programar la semana con anticipación. Debido a que compartes viajes con otros usuarios de la app de Uber, el precio es lo suficientemente económico para el uso diario.

¿Dónde está disponible?

Actualmente, Uber Van solo está disponible en determinadas ciudades de Egipto y la India.

¿Cuál es el precio de un viaje?

El precio se basa en la distancia del viaje. Las tarifas difieren según la ciudad.

¿Cómo puedo solicitar un viaje Uber Van?

  1. Actualización: Asegúrate de tener la última versión de la app de Uber.

  2. Solicitud: Ingresa el destino, selecciona la opción de Uber Van, revisa la tarifa, selecciona la hora de inicio de viaje que prefieras, selecciona la cantidad de asientos y, luego, toca Solicitar.

  3. Detalles del viaje: Espera unos minutos para ver los detalles del viaje. Verás la información del socio de la App y el punto de partida. Después de eso, tu asiento estará reservado. Mientras te diriges al punto de partida, podrás hacer el seguimiento de la ruta del autobús.

  4. Camina: Camina hasta el punto de partida que aparece en el mapa. Asegúrate de llegar antes de que llegue el autobús, porque solo esperará 2 minutos en el punto de partida.

  5. Viaja: Muestra el ticket al socio, págale en efectivo o a través de la app y disfruta del viaje.

  6. Camina hasta el destino: A medida que te acerques, encontraremos el lugar más cercano a tu destino según la ruta en la que estés. En la app verás las indicaciones para caminar hasta tu destino final.

También puedes usar la app de Uber Van para solicitar un viaje. La app de Uber Van funciona en todos los dispositivos Android y en todas las redes públicas.

¿Puedo reservar con anticipación?

Puedes reservar hasta con una semana de anticipación. También puedes reservar más de un viaje en autobús a lo largo de la semana.

¿Por qué no aparece la vista del vehículo, excepto en el distrito?

No puedes ver el producto a menos que estés cerca de la ruta. A medida que las rutas se activen en otros distritos, tendrás acceso a la visualización.

¿Puedo solicitar un viaje Uber Van desde cualquier parte de mi ciudad?

No, seguimos líneas específicas y los puntos de partida y de destino deben estar cerca de esas zonas.

¿Puedo viajar con un amigo?

Sí, puedes solicitar un viaje para varias personas.

¿Cuál es la cantidad máxima de usuarios?

La cantidad máxima de usuarios es de 3.

¿Cuáles son las medidas de seguridad relacionadas con la COVID-19?

Seguimos las precauciones de higiene y las guías de seguridad más recientes.