PROBLEMAS MÁS COMUNES CON ARRENDAMIENTOS EN EFECTIVO
1 - Falta de cambio
En algunas situaciones, es posible que el Arrendador no tenga suficiente cambio para devolverte. Para que podamos ayudarte, por favor completa los campos que se encuentran en la parte inferior.
Si esto vuelve a suceder, puedes pedirle al Arrendador que use la herramienta de cambio automático en tu aplicación cuando termine el arrendamiento. De esta manera, recibirás tu cambio en forma de Uber Créditos de manera inmediata.
2 - Cobro de un monto pendiente por un arrendamiento anterior
Cuando realizas un arrendamiento con pago en efectivo y no pagas el monto total, la diferencia se refleja como un monto pendiente en tu cuenta, el cual se te cobrará en tu próximo arrendamiento.
Al finalizar tu próximo arrendamiento, se te cobrará el monto de ese arrendamiento más el cargo pendiente del arrendamiento anterior, por lo que el monto total será una cantidad mayor.
Si crees que un cargo pendiente es incorrecto, ingresa a la siguiente página para solicitar una revisión:
El monto del arrendamiento fue mayor de lo esperado
Si el monto cobrado al final del arrendamiento es mayor de lo esperado debido a la ruta utilizada por el Arrendador, puedes solicitar una revisión en el siguiente enlace:
3 - El Arrendatario pagó en efectivo un arrendamiento que solicitó con otro método de pago
Cuando solicitas un arrendamiento y el método de pago seleccionado es uno digital (tarjeta de débito, crédito, etc.), el cargo se hará automáticamente a tu cuenta aún cuando al finalizar el arrendamiento lo hayas pagado en efectivo.
Esto puede provocar que se te cobre dos veces el mismo arrendamiento. Para confirmarlo, es importante que revises tu recibo para ver si, además del pago en efectivo, se realizó un cargo al método de pago digital seleccionado.
Si este es tu caso, completa el siguiente formulario para que podamos revisar tu caso.