Disputar la tarifa de cancelación

Si crees que no se debe cobrar la tarifa de cancelación, Contáctanos desde la App de la siguiente manera:

1. Toca el ícono de la cuenta en la esquina superior derecha y luego selecciona Ayuda.
2. Desplázate hacia abajo y toca Asuntos con el viajes y reembolsos.
3. Selecciona un viaje anterior al que se le cobró una tarifa de cancelación
4. Sigue las instrucciones de la App
5. Selecciona un motivo para el reembolso de la tarifa de cancelación y envíalo

NOTA: La tarifa de cancelación se mostrará en el historial de viajes si se cobró.

También puedes contactarnos a través de los siguientes enlaces: