En Uber nos comprometemos para brindarte la mejor experiencia. Antes de comunicarte con nuestro servicio de asistencia, te recordamos los requisitos para usar Uber Envíos (antes Uber Flash):
- Solo se pueden entregar artículos que cumplan con la ley.
- Las dimensiones del artículo deben de poder transportarse en el vehículo del Socio.
- Los artículos deben estar completamente sellados. En caso de ser un documento, te recomendamos colocarlo dentro de un sobre.
- El valor del artículo no debe sobrepasar los 100 USD (o su conversión a tu moneda local).
Si tienes más preguntas, puedes consultar los Términos y Condiciones para el uso de Uber Envíos en el siguiente enlace:
Si el Socio no siguió la ruta indicada por la aplicación usa el siguiente enlace:
Si el Socio Conductor recogió y entregó el artículo, pero no siguió las instrucciones de entrega a la puerta, dirígete al siguiente enlace:
Si deseas compartirnos más información sobre un envío, utiliza los siguientes recuadros. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.