Las leyes estatales y federales prohíben la discriminación contra las personas con discapacidades, incluidas las que viajan con animales de servicio. Los socios de la App que usan la plataforma aceptan respetar todas las leyes y reglamentos de Uber vigentes, que establecen que no pueden negar el servicio ni discriminar a los usuarios con discapacidades.
Cualquier reporte por discriminación o por rechazar un viaje ocasionará la desactivación temporal de la cuenta del socio de la App mientras se investiga el incidente.
Además, se espera que en la medida de lo posible los socios de la App ayuden a los usuarios que usan caminadoras, bastones, sillas de rueda plegables u otros dispositivos de apoyo.