¿Necesito un método de pago alternativo para usar Uber Cash?
No necesitas un método de pago alternativo para usar Uber Cash. Puedes cambiar el método de pago a Uber Cash, donde el saldo que adquieras está disponible.
¿Mi saldo Uber Cash tiene fecha de expiración?
Tu saldo Uber Cash no expira si lo adquiriste desde la aplicación con cargo a tu tarjeta de crédito o débito, o comprando tarjetas de regalo Uber.
Si recibes mensualmente Uber Cash de tu empresa a través del programa Uber Benefits, tu saldo tiene una vigencia de 2 años.
El saldo de Uber Cash que obtengas a partir de promociones tiene también una fecha de vigencia especificada en cada promoción.
¿Uber Cash está disponible en perfiles familiares o empresariales?
Por el momento, Uber Cash no está disponible para planes familiares o cuentas empresariales. Solo está disponible para cuentas personales.
¿Puedo utilizar mi saldo Uber Cash en otros países?
Solo podrás utilizar tu saldo Uber Cash en la moneda en la que lo adquiriste. Si viajas a un país con un tipo de moneda diferente, no podrás pagar con Uber Cash, pero tu saldo estará disponible para cuando vuelvas a casa.
¿Qué pasa si mi saldo de Uber Cash es menor al precio del viaje?
En caso que tu saldo Uber Cash sea menor que la tarifa del viaje, tendrás que recargar tu saldo para pagar por él.
Puedes agregar el saldo desde la aplicación con cargo a una tarjeta de débito o crédito, o puedes agregar un método de pago alternativo para que se efectúe el cobro del saldo faltante.
Una vez que agregue Uber Cash a mi cuenta, ¿puedo seguir utilizando otros métodos de pago?
Sí, aunque tengas saldo Uber Cash en tu cuenta, puedes elegir pagar con un método de pago diferente
Para elegir tu método de pago, simplemente ve a la sección de “Pago” desde el menú de la aplicación, selecciona tu perfil y cambia el método de pago predeterminado.
¿Dónde puedo ver mi saldo Uber Cash?
En el menú “Tus viajes” puedes verificar el historial y cuál fue la forma de pago utilizada en cada uno de ellos.
Puedes ver tu saldo Uber Cash desde el menú y seleccionando “Pago”, allí verás reflejado el saldo Uber Cash disponible para usarlo.
Quiero eliminar mi cuenta de Uber pero aún tengo saldo en Uber Cash, ¿qué puedo hacer?
Si deseas cancelar tu cuenta de Uber, pero aún tienes saldo Uber Cash, asegúrate de gastarlo antes de solicitar la cancelación.