Cuándo pueden aplicarse peajes y recargos
Si el trayecto previsto que se usa en el precio por adelantado incluye un peaje, recargo u otra tarifa estimados, se incluye automáticamente en el precio del viaje. Estos cargos pueden incluir, entre otros, los siguientes:
- Peajes asociados al trayecto de tu viaje
- Peajes asociados al regreso del conductor al área donde suele realizar viajes Si el conductor debe pagar un peaje para regresar después de que finaliza el viaje, ese peaje de regreso puede incluirse en la tarifa por adelantado para que el conductor no cubra el costo.
- Recargos por los viajes desde o hasta aeropuertos, puertos marítimos, estadios y otros lugares de eventos&
- Recargos específicos de la ciudad destinados a compensar las tarifas gubernamentales impuestas a los servicios de viaje compartido
- Recargo temporal por combustible, que se pasa directamente del usuario al conductor
Si los peajes o recargos en tu trayecto son diferentes del trayecto previsto, el precio del viaje puede cambiar.
Si el conductor elige tomar una ruta rápida o administrada opcional durante tu viaje, ese peaje no se agregará a tu tarifa por adelantado, ya que los peajes de las rutas rápidas opcionales no están incluidos en el precio del viaje ni se devuelvan a los socios conductores.
Quién se queda con los peajes y recargos
Según el motivo y la ubicación, puede suceder lo siguiente con estos cargos adicionales:
- Se lo queda el conductor.
- El conductor lo paga a la app de Uber o a entidades relacionadas.
- El recargo se transfiere de manera total o parcial a una agencia gubernamental o a otro tercero.
Es posible que el monto cobrado no coincida con el monto conservado por las partes mencionadas anteriormente. A continuación, se mencionan algunos ejemplos:
- Es posible que se te cobre un peaje estimado a la tarifa comercial, aunque el conductor pague la tarifa no comercial.
- Es posible que se te cobre un peaje estimado por el regreso del conductor al área en la que suele realizar viajes, incluso si el peaje no se aplica en la dirección del trayecto del viaje.
- Los peajes o recargos que se te cobran pueden diferir del monto real que paga el conductor, p. ej., cuando difieren los montos de los peajes electrónicos y en efectivo.
- En ciertas áreas, se agrega un recargo al precio del viaje, aunque la ubicación no cobre el pago correspondiente de la app de Uber o del conductor.
- Según el área y los cargos, los usuarios de un viaje Uber Juntos pueden pagar el monto total de los cargos estimados.
- Es posible que se te cobre un monto estimado por los peajes dinámicos. Debido a que la app de Uber no puede calcular las tarifas de los peajes en tiempo real, estas estimaciones se basan en promedios históricos y pueden diferir del monto real que pagó el conductor.