¿Qué puedo hacer para proteger mi cuenta?

Activa la verificación en dos pasos

Cuando la verificación en dos pasos está activada, enfrentarás dos pruebas de seguridad cada vez que inicies sesión en tu cuenta Uber.

Los códigos de verificación se pueden obtener de 2 maneras:

  1. A través de SMS de Uber.
  2. Descargando una app de seguridad como Duo, Authy o Google Authenticator para generar los códigos.

Incluso si no activas la verificación en dos pasos, puede que, en ciertas ocasiones, se te pida este paso adicional para una mayor protección de la cuenta. Por ejemplo, si cambias algunos datos de tu cuenta, Uber te pedirá información adicional para comprobar que seas tú quien hace los cambios.

Ten cuidado con las estafas de phishing

El phishing es un intento de engaño para que reveles información de tu cuenta Uber (como correo electrónico, número de teléfono o contraseña). Generalmente, las estafas de phishing usan correos electrónicos o SMS no solicitados que contienen un enlace o un archivo adjunto que conducen a una página de inicio de sesión falsa. El personal de Uber nunca te contactará por correo electrónico o teléfono para pedirte información de tu cuenta, como la contraseña o información financiera. Si recibes un mensaje que afirma ser de Uber en el que se te solicita información personal o que ingreses a un sitio web que no sea https://www.uber.com, no hagas clic en el enlace ni compartas ningún tipo de información. Repórtanos sobre el mensaje de inmediato para que nuestros expertos puedan investigar el caso.

Usa contraseñas seguras y únicas

Lo mejor que puedes hacer para proteger tu cuenta Uber es usar una contraseña única y diferente a las que usas en otros servicios. Asegúrate de que la contraseña contenga al menos 10 caracteres, que tenga letras en minúscula y mayúscula, números y al menos un símbolo.

También te recomendamos usar un administrador de contraseñas, que sirve para crear, almacenar y actualizar fácilmente contraseñas seguras y únicas para cada una de tus cuentas en línea.