Alljärgnev teave selgitab, kuidas me kasutame Reaalajas isikutuvastust enamikus maailma piirkondades. Ühendkuningriigis Uber Eatsiga kohaletoimetamise kohta spetsiifilise teabe saamiseks puudutage palun siin
Uberi kogukonna reeglid ja teie nõusolek Uberi platvormile juurdepääsuks ei luba teil oma kontot jagada. See aitab hoida meie kasutajad ja platvormi kõigile turvalisena. Seetõttu võime aeg-ajalt paluda teil enne võrku minekut teha reaalajas foto endast, et kinnitada, et konto kuulub teile ja seda ei kasutata teiste inimeste poolt. Seejärel võrdleme seda fotot teie profiilipildiga, et veenduda, et tegemist on sama inimesega. Kasutame ka selfisid, et aidata kinnitada kohaletoimetamiseks kasutatavate sõidukite tüüpi.
Mõnes jurisdiktsioonis ei pruugi Uberi kogukonna reeglid kehtida.
Protsess toimub Uberi rakenduses. Teilt palutakse teha reaalajas või otseülekande foto endast, nagu selfie.
Siin on mõned näpunäited, et tagada sobiva foto esitamine:
Teie reaalajas tehtud foto võrdutakse teie profiilipildiga, mis on isik, keda me kindlasti tunneme. See tähendab, et peaksite veenduma, et teie profiilipilt on alati ajakohane, eriti kui teie välimus on oluliselt muutunud. Kui vajate abi profiilipildi uuendamisel, puudutage siin.
Kui teie kaamera ei tööta või süsteem ei aktsepteeri teie fotot, proovige järgmist:
Me viime kinnitused läbi kahel erineval viisil, sõltuvalt teie elukohariigi kehtivatest seadustest. Enamikus kohtades, kui teete rakenduses selle foto, saadetakse see meile ja jagatakse ühe meie teenusepakkujaga. Teenusepakkuja kasutab meie juhiste alusel näotuvastustarkvara, et võrrelda seda fotot teie varem üles laaditud profiilipildiga. Võrdlus toimub, luues iga fotoga biomeetrilise näopildi ja kontrollides, kas need vastavad.
Kui tehnoloogia tulemused on ebamäärased, saadetakse teie foto inimeste ülevaatamiseks identiteedikinnituse spetsialistidele. Kui spetsialistid leiavad, et fotod ei klapi, võite kaotada juurdepääsu platvormile. Kuna see protsess nõuab inimlikku ülevaatust, võib see võtta paar minutit.
Kohtades, kus seadused piiravad oluliselt näotuvastustehnoloogia kasutamist ja nõuavad alternatiivset kinnituse meetodit, sealhulgas Euroopa Liidus, Ühendkuningriigis ja Illinoisis, võite valida, kas kinnitada oma reaalajas foto näotuvastustarkvara abil või ilma selleta.
Kui otsustate mitte kasutada näotuvastustarkvara, saadame teie profiilipildi ja kinnitamiseks esitatud foto otse meie identiteedikinnituse spetsialistidele. Nemad järgivad sama protsessi, mis eespool kirjeldatud.
Kui teie kinnituse foto ei sarnane teie profiilipildiga, esitate olemasoleva foto või muul viisil mittesobiva foto, võib teie konto juurdepääs olla ajutiselt piiratud (5 minutist kuni 24 tunnini) või peatatud määramata ajaks.
Kui arvate, et teie konto deaktiveeriti ekslikult, saate rakenduses esitada kaebuse, järgides deaktiveerimisteate järel kuvatavaid juhiseid. Teilt võidakse paluda esitada täiendavat teavet, näiteks uus reaalajas foto või isikut tõendav dokument, ülevaatamiseks.
Kaebuse esitamisel vaatavad identiteedikinnituse spetsialistid üle:
Eelnevate reaalajas tehtud fotode kaasamine aitab spetsialistidel arvestada teie välimuse muutustega, nagu näokarvad või prillid. Kui nad leiavad, et fotod on samast isikust, aktiveeritakse teie konto uuesti ja mittesobiv tulemus ei mõjuta tulevasi kontrollimisi ega kaebusi.
Kui spetsialistid leiavad siiski, et fotod ei ole samast isikust või teie selfie on muul viisil mittesobiv, võib teie konto jääda deaktiveerituks.
Me ei teavita kinnituse otsustest proaktiivselt kedagi, kuigi võime seda teavet avaldada volitatud asutustele vastava õigusliku protsessi raames.
Teil on ainult üks nägu ja erinevalt paroolist ei saa seda muuta, kui midagi juhtub, seega võtame meetmeid, et tagada teie andmete turvalisus. Oluline osa sellest on tagada, et säilitame teie andmeid ainult nii kaua, kui on vajalik meie turvalisuse eesmärgi saavutamiseks.
Uber hoiab neid fotosid 2 aastat Euroopas, 5 aastat Aasias, Austraalias ja Uus-Meremaal ning 3 aastat kõigis teistes riikides. Need säilitamisperioodid on seatud selleks, et võimaldada meil uurida võimalikke konto terviklikkuse probleeme, eriti kui midagi läheb valesti.
Et teie fotosid veelgi paremini kaitsta, piirame juurdepääsu neile ainult neile, kes peavad neid nägema. Uber ei saa ega salvesta teie biomeetrilisi andmeid. Meie teenusepakkuja ei salvesta fotosid ega hoia biomeetrilisi andmeid pärast protsessi lõpetamist.
Soovime tagada, et transsoolised ja soovahetuses olevad tulusaajad saaksid alati Uberi rakendust kasutades teenida. Meie tugimeeskonnad on valmis aitama, kui teil tekib kinnituse läbimisel probleeme. Palun minge Konto > Konto seaded jaotisse abikeskuses, et uuendada oma profiilipilti.
Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas Uber teie andmeid kasutab ja millised on teie andmekaitseõigused, vaadake meie Isikuandmete töötlemise teatist.