Alljärgnev teave selgitab, kuidas me kasutame Reaalajas isikutuvastust enamikus maailma piirkondades. Ühendkuningriigis Uber Eatsiga kohaletoimetamise kohta spetsiifilise teabe saamiseks puudutage palun siin
Uberi kogukonna juhised ja teie nõusolek Uberi platvormile juurdepääsuks ei luba teil oma kontot jagada. See aitab hoida meie kasutajad ja platvormi kõigile turvalisena. Seetõttu võime aeg-ajalt paluda teil enne võrku minekut teha reaalajas foto endast, et kinnitada, et konto kuulub teile ja seda ei kasuta teised inimesed. Seejärel võrdleme seda fotot teie profiilipildiga, et veenduda, et tegemist on sama inimesega. Kasutame ka selfisid, et aidata kinnitada kohaletoimetamiseks kasutatavate sõidukite tüüpi.
Mõnes jurisdiktsioonis ei pruugi Uberi kogukonna juhised kehtida.
Protsess toimub Uberi rakenduses. Teilt palutakse teha reaalajas või otseülekande foto endast, nagu selfie.
Siin on mõned näpunäited, et tagada sobiva foto esitamine:
Sinu reaalajas tehtud foto võrdutakse sinu profiilipildiga, mis on inimene, keda me kindlasti tunneme. See tähendab, et peaksid veenduma, et sinu profiilipilt on alati ajakohane, eriti kui sinu välimus on oluliselt muutunud. Kui vajad abi profiilipildi uuendamisel, puuduta siin.
Kui su kaamera ei tööta või süsteem ei aktsepteeri su fotot, proovi järgmist:
Teostame kinnitusi kahel erineval viisil, sõltuvalt kehtivatest seadustest sinu elukohas. Enamikus kohtades, kui teed rakenduses selle foto, saadetakse see meile ja jagatakse ühe meie teenusepakkujaga. Teenusepakkuja kasutab meie juhiste alusel näotuvastustarkvara, et võrrelda seda fotot sinu eelnevalt üles laaditud profiilipildiga. Võrdlus toimub, luues iga fotoga biomeetrilise näopildi ja kontrollides, kas need vastavad.
Kui tehnoloogia tulemused on ebamäärased, saadetakse su foto inimeste kontrolliks isikutuvastuse spetsialistidele. Kui spetsialistid leiavad, et fotod ei klapi, võid kaotada juurdepääsu platvormile. Kuna see protsess nõuab inimkontrolli, võib see võtta paar minutit.
Kohtades, kus seadused piiravad oluliselt näotuvastustehnoloogia kasutamist ja nõuavad alternatiivset kinnitust, sealhulgas Euroopa Liidus, Ühendkuningriigis ja Illinoisis, võid valida, kas kinnitada oma reaalajas foto näotuvastustarkvara abil või ilma selleta.
Kui valid, et su fotot ei kinnitata näotuvastustarkvara abil, saadame su profiilipildi ja sinu kinnitamiseks saadetud foto otse isikutuvastuse spetsialistidele. Nemad järgivad sama protsessi, mis eespool kirjeldatud.
Kui su kinnituse foto ei sarnane profiilipildil oleva inimesega, esitad olemasoleva foto pildi või muul viisil mittesobiva foto, võib su kontole juurdepääs olla ajutiselt piiratud (5 minutist kuni 24 tunnini) või peatatud määramata ajaks.
Kui arvad, et su konto deaktiveeriti ekslikult, saad otsuse rakenduses vaidlustada.
Vaidlustamisel vaatavad isikutuvastuse spetsialistid üle:
Eelnevate reaalajas tehtud fotode kaasamine aitab spetsialistidel arvestada välimuse muutustega, nagu näokarv või prillid. Kui nad leiavad, et fotod on samast inimesest, aktiveeritakse su konto uuesti ja mittesobiv tulemus ei mõjuta tulevasi kontrollimisi ega vaidlustusi.
Kui spetsialistid leiavad siiski, et fotod ei ole samast inimesest või su selfie on muul viisil mittesobiv, võib su konto jääda deaktiveerituks.
Me ei teavita otseselt kedagi tehtud kinnituse otsustest, kuigi võime seda teavet avaldada volitatud asutustele vastava õigusliku protsessi raames.
Sul on ainult üks nägu ja erinevalt paroolist ei saa seda muuta, kui midagi juhtub, seega teeme samme, et tagada sinu andmete turvalisus. Oluline osa sellest on tagada, et säilitame sinu andmeid ainult nii kaua, kui on vajalik meie turvalisuse eesmärgi saavutamiseks.
Uber hoiab neid fotosid 2 aastat Euroopas, 5 aastat Aasias, Austraalias ja Uus-Meremaal ning 3 aastat kõigis teistes riikides. Need säilitamisperioodid on seatud selleks, et võimaldada meil uurida võimalikke konto terviklikkuse probleeme, eriti kui midagi läheb valesti.
Et veelgi kaitsta sinu fotosid, piirame juurdepääsu neile ainult neile, kes peavad neid nägema. Uber ei saa ega salvesta sinu biomeetrilisi andmeid. Meie teenusepakkuja ei salvesta ühtegi fotot ning kustutab kogu biomeetrilise info protsessi lõppedes.
Soovime tagada, et transsoolised ja soovahetuses olevad teenijad saaksid alati Uberi rakendust kasutades teenida. Meie tugimeeskonnad on valmis aitama, kui sul tekib kinnituse läbimisel probleeme. Palun liigu Konto > Konto seaded jaotisse Abi keskuses, et uuendada oma profiilipilti.
Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas Uber kasutab sinu andmeid ja millised on sinu andmete õigused, vaata meie Privaatsusteadet.