Matkustaja vahingoitti ajoneuvoani

Kuten yhteisöohjeissamme todetaan, jos matkustaja vahingoittaa omaisuutta, hän on vastuussa tavallista kulumista suurempien vaurioiden puhdistus- ja korjauskuluista. Jos haluat tehdä ilmoituksen tapauksesta, jossa matkustajan kanssa sattunut onnettomuus vahingoitti ajoneuvoasi tavallista kulumista enemmän, kerro siitä tässä.

Joissakin tapauksissa saatat olla oikeutettu vahingon laajuudesta ja luonteesta riippuvaan enintään 250 USD:n suuruiseen korvausmaksuun. Voimme ehkä myös auttaa sinua vakuutusilmoituksen ja korvausvaatimuksen tekemisessä.

Ilmoita meille seuraavat tiedot, jotta voimme tarkistaa, oletko oikeutettu apuun:

  • valokuvat vahingoista ja tapahtuman kuvaus kolmen arkipäivän kuluessa matkasta
  • ammattilaisen tekemä korjausarvio/kuitti korjauksesta viiden arkipäivän kuluessa siitä, kun otit yhteyttä tukeen.

Jos et pysty toimittamaan näitä tietoja vaaditussa ajassa tai jos annetut tiedot ovat puutteellisia, et ehkä ole oikeutettu korvausmaksuun.

Jos matkustaja sotki ajoneuvosi tavalla, joka edellyttää ammattilaisen tekemää siivousta, pyydä siivousmaksua alla olevasta linkistä.