Maksuyhteenvedostani puuttuu matka

Maksuyhteenvedot sisältävät kaikki matkat viikoittaiselta maksujaksolta. Viikoittainen jakso alkaa maanantaina klo 4.00 paikallista aikaa ja päättyy seuraavana maanantaina klo 4.00. Jos matka päätettiin maanantaina klo 4.00 jälkeen, se saattaa näkyä seuraavan viikon yhteenvedossa.

Jos tarkastelet vielä käsittelyssä olevaa tai nykyistä maksuyhteenvetoa keskellä viikkoa, muista, että tehtyjen matkojen käsittely voi kestää joskus 48 tuntia.

Jos et löydä matkaa 48 tunnin käsittelyajan jälkeen ja olet varmistanut, että matka on tehty tarkastelemallasi viikoittaisella jaksolla, kerro meille siitä tällä lomakkeella.

Jos matkan maksu on korkea, sen tarkistaminen voi kestää kauemmin.