Yhteisömme ohjeissa matkustajilta ja kuljettajilta edellytetään kohteliasta käytöstä kaikissa tilanteissa.
Ymmärrämme, että sinulla saattaa olla ikäviä kokemuksia matkustajista. Arviointijärjestelmämme avulla haluamme varmistaa, että Uber on kaikille miellyttävä ja turvallinen tapa matkustaa.
Kun annat arvioita matkoistasi, anna arvio siitä, miten matka sujui kyseisen matkustajan kanssa. Huomaathan, että emme muuta matkustaja-arvioita sen jälkeen, kun ne on annettu sovelluksessa.
Ymmärrämme myös, että sinulla saattaa olla matkustajiin liittyviä muita matkakokemuksia, joista haluat antaa lisää palautetta. Seuraavista linkeistä saat lisätietoja sanallisiin kiistoihin, peruutusmaksuihin ja siivousmaksuihin liittyvien ongelmien ilmoittamisesta.
Jos matkustaja teki syrjiviä huomautuksia sinua kohtaan, ilmoita siitä turvallisuusongelmana alla olevan linkin kautta. Suhtaudumme ilmoituksiin syrjinnästä erittäin vakavasti.
Jos haluat ilmoittaa matkustajan olleen epäkohtelias tai jos haluat antaa myönteistä palautetta matkustajasta, valitse jokin alla olevista vaihtoehdoista. Näin voimme ymmärtää, mitä matkalla tapahtui. Tarkistamme asian ja otamme sinuun yhteyttä.