Kalustokumppanit sekä kuljettajat tai lähetit voivat saada apua ja tukea Fleet Hubin tai tämän Kaluston Ohjekeskuksen kautta. Näiden kanavien käyttäminen varmistaa, että pyyntösi ohjataan oikealle tiimille ja liitetään kalustotiliisi nopeamman ratkaisun saamiseksi.
Kaluston Ohjekeskus sisältää artikkeleita ja UKK, jotka auttavat sinua hallinnoimaan kalustoasi, ajoneuvojasi ja kuljettajiasi. Suosittelemme tutustumaan näihin resursseihin ensin nähdäksesi, voiko ongelmasi ratketa saatavilla olevien ohjeiden avulla.
Joillakin alueilla voi olla saatavilla ohjattuja vaiheita tai automatisoituja ratkaisuja tiettyihin ongelmiin, kuten asiakirjojen lataamiseen tai tilin käyttöön. Näitä vaihtoehtoja laajennetaan ajan myötä.
Jos tarvitset edelleen apua Ohjekeskuksen tarkastelun jälkeen, voit ottaa yhteyttä Uber-tukeen suoraan Fleet Hubin kautta kirjautumalla osoitteessa fleethub.uber.com ja käyttämällä portaalin sisäisiä ohjevaihtoehtoja parhaan ohjauksen ja pääsyn saamiseksi tuotteen tukikanaviin.
Jos olet kuljettaja kaluston alla, ota ensin yhteyttä kalustokumppaniisi saadaksesi apua. He voivat ottaa yhteyttä Uber-tukeen Uber Driver- tai toimitussovelluksen Ohje-osiossa.
Voimmeko auttaa jossakin muussa asiassa?