Kun liityt allergiaystävällisten ravintoloiden ohjelmaan, ravintolastasi tilaavat asiakkaat voivat lisätä allergiapyyntöjä yksittäisiin ruokalistan annoksiin.
Sinun on täytettävä nämä pyynnöt, jotka näkyvät korostettuna tilauskortissa ja sisältävät tarkat allergiatiedot, tai sinun on ilmoitettava asiakkaalle, ettet voi täyttää pyyntöä.
Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä noudattamalla yllä olevia ohjeita ja kytkemällä painikkeen asentoon Pois päältä.
Liittymällä asiakkaiden Allergiapyyntöjen hyväksymiseen voit:
Ennen kuin asiakas lisää valikoiman tuotteen ostoskoriinsa, hän voi lisätä Allergiapyynnön Allergiamuistiinpanot-osioon.
Asiakkaat voivat myös antaa lisätietoja Allergiapyynnöissään ennen tuotteen lisäämistä ostoskoriin.
Näet Allergiapyynnöt Uber Eats Managerin ohjauspaneelissa. Nämä tilaukset on korostettu oranssilla bannerilla yläreunassa. Pyyntö näkyy siihen liittyvän valikoiman tuotteen alla. Voit valita pyynnön nähdäksesi allergiatiedot tai kommunikoidaksesi asiakkaan kanssa.
Napauta Vahvista tilauksessa hyväksyäksesi, että otat pyynnön huomioon. Huomaa, että voit tarkistaa Allergiapyynnöt ennen tilauksen hyväksymistä ja peruuttaa tilaukset, joita et pysty toteuttamaan.
Voit myös ilmoittaa asiakkaalle, ettet voi täyttää pyyntöä, ja kysyä, haluaako hän muuttaa tilaustaan.
Jos et pysty täyttämään Allergiapyyntöä, katso: Mitä teen, jos en voi täyttää erityispyyntöä?
Voimmeko auttaa jossakin muussa asiassa?