Huolto ja raportointi

Voinko asettaa eri hinnat valikoimalleni Verkkokaupassani?

Voit asettaa eri hinnat Verkkokauppasi valikoimalle Ruokalistan muokkaustyökalun kautta, samalla työkalulla, jota käytät Uber Eats Managerissa hallinnoidaksesi ja päivittääksesi sovelluksen valikoimaasi. Kirjaudu Uber Eats Manageriin ja siirry Ruokalistan muokkaustyökaluun; valitse Items-välilehti ja valitse yksi tuote, jonka hinnan haluat mukauttaa Verkkokauppasi valikoimalle. Sen vakiohinnan alapuolella lukee ”Available for the same price by In-store, Delivery, Pickup” ja lähellä on Change-painike: klikata sitä ja valitse eri hinta Verkkokauppasi valikoimalle!

Mistä pääsen käsiksi asiakastietoihin?

Asiakastiedot ovat saatavilla asiakkailta, jotka antavat suostumuksensa kassalla. Voit käyttää niitä Uber Eats Managerin Reports-osiossa valitsemalla raporttityypiksi Webshop customers.

Minkä tyyppisiin asiakastietoihin pääsen käsiksi?

Pääset käsiksi asiakkaiden nimiin, sukunimiin, sähköpostiosoitteisiin, ensimmäisen ja viimeisen tilauksen päivämäärään ja aikaan, heidän koko elinkaarensa aikana tekemäänsä kulutukseen Myymälässäsi sekä yhteenlaskettuun tilausten määrään, kun asiakkaat antavat suostumuksensa kassalla.

Mistä tiedän, mitkä tilaukset ovat verkkotilauksia?

Tilaukset näkyvät Uber Eats Ordersissa kuten tavalliset tilaukset. Uber Eats Managerissa ne on merkitty Webshop-tunnisteella Orders-osiossa. Lisäksi Uber Eats Managerin Reports-osiossa maksu details -raportti näyttää, mistä kanavasta kukin tilaus on tullut.

Miten verkkotilaukset näkyvät laskutuksessani?

Verkkotilaukset näkyvät laskutuksessasi samalla tavalla kuin tavalliset Uber Eats -tilaukset.

Toimivatko kampanjat Verkkokaupassani?

Kyllä, kaikki kampanjat, jotka luot Marketing-välilehdellä Uber Eats Managerissa, koskevat myös Verkkokauppasi valikoimaa.

Voinko keskeyttää tilaukset verkkosivustollani?

Verkkosivustosi synkronoituu Uber Eats Managerin ja tablettisi kanssa. Jos tilaukset keskeytetään siellä, ne keskeytetään myös verkkosivustollasi.

Jos päätät poistaa Verkkokauppasivusi käytöstä, voit poistaa URL-upotuksen verkkosivustoltasi.

Voinko käyttää Verkkokauppaa useilla myyntipisteillä?

Voit luoda yhden linkin tai painikkeen kaikille hallinnoimillesi myyntipisteille. Tämä linkki on dynaaminen ja ohjaa asiakkaasi parhaiten heidän toimitusalueelleen sopivalle myyntipisteelle.

Jos et näe yksilöllistä linkkiä Uber Eats Managerissa tai haluat pyytää myyntipisteiden asetusten tarkistusta, ota yhteyttä asiakkuuspäällikköön.

Voinko asettaa oman toimitussäteen?

Toimitussäteen asettaa Uber Eats, jos yhdistät toimitukset tilausten toimittajien kautta Uber Eats -alustalla, tai se synkronoituu Uber Eats Managerin kanssa, jos käytät omaa toimitushenkilöstöäsi.