Löydät asiakkaan yhteystiedot osoitteesta Ota yhteyttä asiakkaaseen vaihtoehto Uber Eats ‑tilauksissa.
Soveltuvilla alueilla voit käyttää hotline-numeroa ja yksilöllistä 8-numeroista PIN-koodia, jotka yhdistävät sinut asiakkaaseen. Vihjelinjan numero on aina paikallinen numero, vaikka asiakas käyttäisi kansainvälistä puhelinnumeroa. PIN-koodi vanhenee, kun jokainen tilaus on tehty.
Muistathan, että sinun ei pidä käyttää, paljastaa tai säilyttää asiakastietoja (mukaan lukien puhelinnumeroita) – ja varmistaa, ettei henkilökuntasi käytä – mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin tilauksen ja sen toimituksen toteuttamiseen, kuten sopimusehdotuksessa on sovittu. Uber Eats ‑kauppiaiden käyttöehdot. Sinä ja henkilökuntasi voitte ottaa yhteyttä asiakkaaseen vain tämän tilauksen johdosta ja vain tilauksen valmistelun tai toimituksen aikana.
Perustuu Uber Eats ‑kauppiaiden käyttöehdot, omaa toimitushenkilökuntaansa käyttävät kauppiaat vastaavat tilauksen toimittamisesta asiakkaalle.
Jos toimitushenkilökunta ei toimita tilausta, hyvitämme asiakkaalle tilauksen (jos oikeutettu) ja veloitamme sinulta saman summan. Näet tällaisen säädön muodossa Toimittamaton tilaus seuraavassa palkkailmoituksessasi.
Saat lisätietoja kauppiaiden vastuussa olevista asiakashyvitystyypeistä täällä.