Kun teet Tilauksen ravintolasta Uber Eats -alustalla, asiakkaat voivat pyytää kertakäyttöisiä, yksittäisiä tuotteita, kuten aterimia, pillereitä ja lautasliinoja.

Jos he eivät pyydä mitään näistä tuotteista, sinun ei tarvitse sisällyttää niitä Tilaukseen.

Kuinka asiakkaat pyytävät kertakäyttötuotteita?

Ennen Tilauksen tekemistä asiakkaat näkevät tilausvahvistussivulla kytkimen nimeltä Aterimet, lautasliinat jne. Kytkin on oletuksena pois päältä, joten asiakkaiden on napautettava sitä, jos he haluavat saada kertakäyttötuotteita Tilauksensa mukana.

Asiakas voi erikseen ilmoittaa erityisohjeissa, mitä kertakäyttötuotteita he haluavat, vaikka he olisivatkin yleisesti kieltäytyneet kertakäyttötuotteista, joten muista tarkistaa tämä.

Missä näen nämä pyynnöt?

Näet kertakäyttötuotepyynnöt kahdessa paikassa:

1. Uber Eats Tilaukset -tilauskortti

   • Kertakäyttötuotepyyntö, jos sellainen on tehty, voi näkyä ennen erityisohjeita

   • Näet tämän tilausvahvistuskortissa, kun Tilaus saapuu ensimmäisen kerran. Voit myös tarkistaa Eats-asiakkaan mieltymyksen avaamalla tilauskortin ”Käsittelyssä” olevien Tilausten alta.

2. Uber Eats Tilaukset -tulostettu kuitti

   • Kertakäyttötuotepyyntö näkyy ennen Tilauksen tuotteita

Mitä jos olen Myyntipiste-integroitu?

Jos olet Myyntipiste-integroitu Myymälä, asiakkaat eivät voi pyytää kertakäyttötuotteita kytkinominaisuudella. Sinun on käytettävä Uber Eats 2.0 -tilausten API:a ja rakennettava tämä pyyntömahdollisuus.

Kun olet toteuttanut tämän, voit tehdä yhteistyötä teknisen asiakkuuspäällikkösi kanssa ottaaksesi kertakäyttötuotepyyntöominaisuuden käyttöön ravintolassasi.

Olenko velvollinen noudattamaan pyyntöjä?

Riippuen ravintolasi sijainnista, paikalliset säädökset voivat asettaa erityisiä vaatimuksia kertakäyttötuotteille. Kertakäyttötuotepyyntöominaisuus on suunniteltu auttamaan ravintoloita noudattamaan näitä säädöksiä helpommin.

Uber Eats ei ole vastuussa näiden säädösten noudattamisesta, mutta haluamme helpottaa Ravintolakumppaneiden työtä. Tarkista oman kaupunkisi säännöt ja määräykset kertakäyttötuotteista varmistaaksesi, että noudatat niitä.

Lisäksi pyyntöjen kunnioittaminen varmistaa, että asiakkaat saavat tarvitsemansa kertakäyttötuotteet.

Mitkä ovat näiden pyyntöjen täyttämisen hyödyt?

Noudattamalla kertakäyttötuotepyyntöjä autat:

• Vähentämään jätettä ja ympäristölle aiheutuvia haittoja
• Säästämään kertakäyttötuotteiden kustannuksissa
• Helpottamaan ravintolan noudattamista paikallisia kertakäyttömuovituotteita koskevia säädöksiä (jos sellaisia on)
• Varmistamaan, että Eats-asiakkaiden pyynnöt täytetään, jotta he saavat juuri haluamansa

Pidänkö edelleen sisällyttää kastikkeet?

Suosittelemme lisäämään kastikkeet valinnaisina muokkausvalintoina valikoimaasi, mikä onnistuu Uber Eats Managerin Ruokalistan muokkaustyökalu -työkalulla. Lisätietoja muokkausryhmien lisäämisestä löydät tästä artikkelista. Myyntipiste-integroiduille myymälöille katso tämä artikkeli.

Kaupungissasi saattaa myös olla sääntöjä ja määräyksiä, jotka koskevat kastikkeiden lisäämistä vain pyynnöstä. Tarkista oman kaupunkisi säännöt ja määräykset kertakäyttötuotteista varmistaaksesi, että noudatat niitä.

Kun olet rakentanut tämän, voit työskennellä teknisen asiakkuuspäällikkösi kanssa ottaaksesi kertakäyttöisten tuotteiden pyyntöominaisuuden käyttöön ravintolallesi.

POS-integroituja myymälöitä varten katso Menu API -ohjeet valikoimasi muokkaamista varten.

HUOMAUTUS: Kaupungissasi saattaa olla myös sääntöjä ja määräyksiä, jotka koskevat lisukkeiden sisällyttämistä vain pyynnöstä. Tarkista kaupungin sääntöjä ja määräyksiä kertakäyttöisistä tuotteista varmistaaksesi, että noudatat niitä.