Peruutusmaksut korvaavat kuljettajille ajan ja vaivan, jonka he käyttävät saapuakseen sijaintiisi. On tiettyjä tilanteita, joissa peruutusmaksut koskevat tilausajoja – nämä on kuvattu alla. Uber Reserven peruutuskäytännöistä löydät lisätietoja varauksia käsittelevästä artikkelistamme.
Sujuvien noutojen varmistamiseksi suosittelemme, että matkustajat tilaavat kyydin vasta, kun he ovat lähellä noutopaikkaa ja valmiita lähtemään.
Matkustajan aloittamat peruutukset:
Matkustajilta voidaan periä peruutusmaksu seuraavissa tilanteissa:
UberX-, Green-, Taxi-, Comfort-, Business Comfort-, Comfort Electric- ja Uber Black -kyydeissä, jos matkustaja peruutti 5 tai useamman minuutin kuluttua tilauksesta. Uber Pool -kyydeissä, jos matkustaja peruutti 2 tai useamman minuutin kuluttua tilauksesta.
Voimme periä peruutusmaksun yllä mainituissa tilanteissa, ellei:
Peruutusmaksua ei veloiteta, jos kuljettajan arvioitu saapumisaika on peruutushetkellä yli 5 minuuttia alkuperäistä ETA:a myöhemmin tai jos kuljettaja muuten etenee riittämättömästi noutopaikkaa kohti Uberin arvion mukaan.
Kun peruutat sovelluksessa, näet, onko peruutusmaksu voimassa.
Kuljettajan aloittamat peruutukset:
Jos kuljettajasi peruuttaa kyydin sen jälkeen, kun hän on odottanut noutopaikallasi tietyn ajan, peruutusmaksu tulee voimaan. Nämä odotusajat vaihtelevat Uber-tuotteen mukaan, jonka olet tilannut:
**Huomioithan, että Taxi on tällä hetkellä saatavilla vain Victoriassa.**