Jos näet tuntemattoman Uberin veloituksen luottokortillasi tai pankkitililläsi, tarkista tämän sivun tiedot.
"Odotettava" veloitus voi olla valtuutusvaraus, joka lopulta poistuu tililtäsi eikä siitä koskaan veloiteta. Käytämme valtuutusvarauksia suojellaksemme paremmin petoksilta, joita voi aiheutua luvattomasta kortin käytöstä. Kaikki valtuutusvaraukset peruutetaan muutaman arkipäivän kuluessa, mutta joillakin pankeilla voi kestää kauemmin.
Voit nähdä valtuutusvarauksen, jos olet äskettäin lisännyt uuden maksutavan tai jos et ole käyttänyt Uberia hetkeen.
Voit käydä sivulla Tarkista kaksoisveloitus
Tunnistamattomat veloitukset voidaan usein yhdistää ystävään, työkaveriin tai perheenjäseneen, joka saattaa käyttää tiliäsi tai maksutietojasi toisella tilillä. Tarkista asia perheeltäsi ja ystäviltäsi, sillä se voi auttaa selventämään veloitusta.
Tarkista matka- tai tilaushistoria löytääksesi veloituksen. Se voi olla päivitetty hinta, peruutusmaksu tai antamasi tippi. Lisätietoja ja yksityiskohtia yhdestä matkoistasi veloituksista löydät sivulta: Minulta veloitettiin tästä matkasta useammin kuin kerran
Tarkista matkahistoriasi. Peruutusmaksuilla maksetaan kuljettajalle ajasta ja vaivasta, joka aiheutuu noutopaikkaasi saapumisesta. Saat lisätietoja alueesi peruutuskäytännöistä.
Jaa tiedot alla. Tarkistamme ne ja otamme sinuun yhteyttä. Jos sinulla on useampi tuntematon veloitus, kerro meille niistä veloituksista, joiden kanssa haluat apua:
Kuvakaappaus tunnistamattomasta veloituksesta
Väitteesi vahvistamiseksi kuvan on selvästi näytettävä:
Huomautus: Yksityisyytesi suojaamiseksi voit käyttää korostuskynää tai digitaalista työkalua peittääksesi muut arkaluontoiset tiedot pankkitositteessasi.
Täytä pakolliset kentät maksutavastasi riippuen maksun etsimiseen: