Kuinka teen Allergiapyynnön?
Voit ilmoittaa allergiasi jokaisen tilaamasi tuotteen kohdalla. Toimi näin:
- Siirry tuotteen sivulla kohtaan Erityisohjeet.
- Valitse Allergiapyynnöt.
- Valitse valintaruutu jokaisen lisättävän allergian kohdalla.
- Valitse Lisää tuotteeseen.
Voit myös soittaa kauppaan pyytääksesi erityisjärjestelyjä. Jos soitat, sovellus näyttää numeron, johon soittaa, kohdassa Allergiapyynnöt kaupan tietonäytöllä.
Jotkut kaupat eivät pysty täyttämään pyyntöjä. Tämä ilmoitetaan kaupan Kauppasivulla, Myymälän tietonäytöllä ja jokaisessa tuotteessa.
Mitkä allergiat voin ilmoittaa erityisjärjestelyjä varten?
Tukemme kattaa paikallisten sääntelyviranomaisten tunnustamat ruoka-aineallergiat. Jotkut ravintolat saattavat pystyä huomioimaan myös muita ruoka-aineallergioita. Ota suoraan yhteyttä kauppaan saadaksesi lisätietoja.
Mitä jos kauppa ei pysty täyttämään Allergiapyyntöäni?
Jos ravintola ei pysty täyttämään Allergiapyyntöäsi, sinua kehotetaan päivittämään tilauksesi tai se peruutetaan.
Jos valitsit allergeenit listalta:
- Jos ravintola ei pysty täyttämään Allergiapyyntöäsi, saat sovellukseen ilmoituksen. Sovellus antaa sinulle mahdollisuuden joko muuttaa tilausta tai peruuttaa se kokonaan. Jos et tee valintaa 10 minuutin kuluessa, tilaus peruutetaan puolestasi.
Jos soitit ravintolaan kysyäksesi allergioihin liittyvistä asioista:
- Jos ravintola ilmoittaa, että heidän ainesosansa tai valmistustapansa eivät täytä tarpeitasi, voit tilata toisesta ravintolasta. Suosittelemme etsimään toisen ravintolan, joka voi vastaanottaa allergiatietoja – tämä on merkitty ravintolan Kauppasivulle.