Tilauksen tekeminen luo katevarauksen. Tämä koskee vain luotto- tai pankkikortilla maksavia henkilöitä. Maksuvarausten avulla varmistamme, että varasi voidaan käyttää onnistuneesti. Maksuvaraus ei ole veloitus.
Maksuvaraukset ovat väliaikaisia, ja odottava maksutapahtuma katoaa tiliotteelta muutaman päivän kuluttua.
Huomaa: Jos peruit tilauksen ja näet edelleen tämän maksuvarauksen, hyvityksen käsittely voi kestää 3–10 päivää.
Lisätietoja katevarauksista on usein kysytyissä kysymyksissä:
Miksi minulta veloitettiin tilauksesta kaksi kertaa?
Joskus katevarausta ei käsitellä samalla nopeudella kuin varsinaista veloitusta, minkä vuoksi näyttää siltä kuin sinua olisi veloitettu kahdesti. Tämä ei tarkoita, että sinua veloitettiin kaksi kertaa. Tämä johtuu siitä, että kun teit tilauksen, asetimme maksutavaltasi väliaikaisen veloituksen, joka toimii katevarauksena.
Jos tilauksesi peruttiin, väliaikainen katevaraus perutaan muutaman arkipäivän kuluessa.
Milloin katevaraus poistetaan?
Tämä kestää yleensä 3–10 arkipäivää. Joskus tämä voi kestää kauemmin pankkisi käsittelyajoista tai käytännöistä riippuen.
Mistä saan lisätietoa katevarauksista?
Ota yhteyttä pankkiisi, jos haluat lisätietoja tiliotteellasi näkyvästä katevarauksesta.
He voivat vahvistaa, että rahat eivät ole poistuneet tililtäsi. Pankki voi myös antaa sinulle lisätietoja katevarauksen käsittelyprosessista ja selkeämmän aikataulun siitä, milloin katevaraus poistuu tiliotteeltasi.