Nyt kun Postmates ja Uber Eats ovat yhdistäneet voimansa, päivitämme Postmates-kokemusta tarjotaksemme sinulle lisää ravintoloita, nopeampaa palvelua ja fiksumpia suosituksia.
Säilytämme Postmatesissa kaiken, mitä rakastat, mutta uudella ilmeellä ja tuntumalla. Lisäksi voit nauttia laajemmasta valikoimasta ravintoloita, ruokakauppoja ja paljon muuta.
Otamme Postmates-kokemuksen uudet päivitykset vähitellen käyttöön lähikuukausina.
Jos tilitietosi on liitetty Uber Eats -tiliin, mutta sinulla ei ole sellaista, ota yhteyttä Uber Eats -tukitiimiin, jotta asia voidaan selvittää.
Postmates ja Uber Eats ovat yhdistäneet voimansa tarjotakseen sinulle lisää ravintoloita, nopeampaa palvelua ja parempia suosituksia. Yhdistä Postmates- ja Uber-tilisi Postmates-sovelluksessa, niin pääset nauttimaan tästä yhdistetystä kokemuksesta!
Käyttäjät saavat Uberilta viestejä, joissa käyttäjiä pyydetään yhdistämään tilinsä. Voit estää tilisi yhdistämisen, mutta jos teet näin, et voi käyttää Postmatesia. Käyttäjille lähetetään viestejä, joissa kerrotaan, mitä on odotettavissa ja miten tilien yhdistämisestä voi kieltäytyä.
iOS: Päivitä sovelluksesi App Storessa.
Android: Päivitä sovellus Google Play Kaupassa.
Kyllä, aiemmin käytettävissäsi olleet ravintolat ovat jatkossakin käytettävissäsi Postmatesissa.
Myös monet Postmates-kaupat siirtyvät Uber Eatsiin. Tarkista Uber Eats ‑sovelluksesta, mitkä kaupat ovat tällä hetkellä käytettävissä. Otamme aina uusia kauppoja mukaan palveluun.
Tilien estoja arvioidaan tapauskohtaisesti, eivätkä ne aina tarkoita, että käyttäjä on estetty molemmilla alustoilla.
Tietyissä tapauksissa tilisi käyttöoikeutta saatetaan rajoittaa molemmilla alustoilla. Joissakin tilanteissa näin ei kuitenkaan ole, joten suosittelemme aina, että yrität vahvistaa käyttöoikeuden kirjautumalla tilillesi.
Kirjaudu Postmates-tilillesi syöttämällä puhelinnumero, jota käytit rekisteröitymiseen sovelluksessa tai verkkosivustolla. Sinua pyydetään ensin yhdistämään tilisi olemassa olevaan Uber-tiliin tai suorittamaan tarvittavat vaiheet uuden Uber-tilin luomiseksi.
Yhdistämisen jälkeen voit jatkossakin kirjautua sisään Postmates-alustaan yhdistetyllä puhelinnumerollasi.
Et voi vaihtaa puhelinnumeroasi Postmates-alustalla, kun olet yhdistänyt Postmates- ja Uber-tilisi. Sinun tulee jatkossakin käyttää vanhaa Postmates-alustalla olevaa puhelinnumeroasi kirjautuaksesi tilillesi.
Vaihtoehtoisesti voit käyttää sähköpostiosoitettasi kirjautuaksesi tilillesi klikkaamalla kirjautumisruudussa olevaa En voi kirjautua -linkkiä.
Uber Eats -kirjautumistiedoissasi saattaa olla jokin virhe, kuten väärä salasana. Ota yhteyttä Uber Eats -tukitiimiin ja pyydä apua kirjautumisessa.
Kyllä, kun yhdistät tilisi, maksutapasi ja mahdolliset lahjakortit tai Postmates-käteinen siirretään yhdistetylle tilille. Nykyinen Postmates Cash -summasi on käytettävissä Uber-sovelluksessa Uber Cash -saldona.
Annamme yhä useampien Postmates-asiakkaiden yhdistää Postmates-tilinsä Uber Eats -tiliinsä joka päivä. Tarkkaile sähköpostiasi ja Postmates-sovellusta saadaksesi lisätietoja.
Emme muuta ravintolatarjontaa Postmates-sovelluksessa. Voit jatkaa Postmates-sovelluksen käyttöä pienin muutoksin.
Kaikki Postmatesin ravintolat ovat saatavilla Uber Eatsissa.
Kun olet yhdistänyt Postmates- ja Uber-tilisi, suuri osa tiedoistasi on edelleen käytettävissä Postmates-sovelluksessa. Voit esimerkiksi edelleen tarkistaa aiemmat tilauksesi ja usein käyttää aiemmin antamiasi maksutietoja.
Löydät tietosuojakatsauksesta lisätietoja siitä, miten Uber käyttää tietojasi.
Löydät tietosuojakatsauksesta lisätietoja siitä, miten Uber käyttää tietojasi.
Tutustu Lähetä tietosuojatiedustelu -artikkeliin.
Promootiot rajoittuvat joko Postmatesiin tai Uber Eatsiin sen mukaan, missä promootio on voimassa. Saat viestejä, joista selviää, onko promootio voimassa Uber Eatsissa vai Postmatesissa.
Voit käyttää käteistä ja krediittejä Postmatesissa tai Uber Eatsissa tehtyihin tilauksiin. Voit katsoa käytettävissä olevan saldosi Uber Eats -lompakostasi tai Postmates-lompakosta.
Postmates-lahjakortit siirretään Uber Eatsiin. Voit käyttää tätä lahjakorttia Uber Eats- tai Postmates-tilauksiin.
Jos haluat pyytää hyvitystä Postmates-tilauksesta, jonka teit ennen Postmates-tilin yhdistämistä Uber-tiliin, toimi näin:
Jos teit tämän tilauksen alun perin Postmates Cash -saldolla, saat hyvityksenä Uber Cash -saldoa. Kaikkien muiden maksutapojen osalta hyvitys maksetaan sille maksutavalle, jota alun perin käytit maksutapahtumassa.
Käytäntömme on muuttunut hiljattain, ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa. Voit pyytää hyvitystä tilauksesta enintään 48 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Et voi saada hyvitystä 48 tunnin jälkeen.
Jos sinulla oli olemassa oleva Uber-tili ennen kuin yhdistit Postmates-tilin Uberiin, näet kaikki maksutavat, jotka sinulla oli aiemmin Uber- ja Postmates-tileilläsi. Jos et enää halua käyttää maksutapaa Uberissa tai Postmatesissa:
Näin voit tutustua maksutapojesi tietoihin:
Jos et enää halua käyttää maksutapaa Uberissa tai Postmatesissa:
Uudessa sovelluksessa seuraamme yksinkertaisesti menneen jäsenyysjakson säästöjä. Esimerkiksi, jos kuukausikorttisi uusitaan 1. tammikuuta ja tarkistat säästöjen määrän aamulla 1. tammikuuta, et näe säästöjä. Tämä ei tarkoita, ettet olisi säästänyt tilauksista edellisen kuukauden aikana. Siirtymäkauden aikana emme voi näyttää vuosittaisia säästöjä.
Voit tutustua maksutapojesi tietoihin menemällä kohtaan Lompakko ja valitsemalla maksutavan. Jos et enää halua käyttää maksutapaa Uberissa tai Postmatesissa, toimi näin:
Postmates Cash on käytettävissä Uberin Lompakossa Uber Cash ‑saldona, ja nykyinen saldosi muunnettiin Uber Cash ‑saldoksi.
Voit tarkistaa tämän saldon ja viimeaikaiset Uber Cash ‑maksutapahtumasi näin:
Pääset Lompakkoon myös selaimessa osoitteessa wallet.uber.com.
Jos saldoa ei käytetty äskettäiseen tilaukseen, ota yhteyttä Uber Eats ‑asiakastukeen.
Jos sinulla on lunastamaton Postmates-lahjakortti, saat uuden lahjakorttikoodin (sähköpostitse) samalla summalla, ja voit lunastaa sen suoraan Uberilla. Vanha Postmates-lahjakorttikoodisi poistetaan käytöstä.
Jos olet jo tilaaja, Postmates Unlimited -tilauksesi pysyy suurimmaksi osaksi ennallaan. Saat nyt taatun 5 %:n alennuksen jokaisesta tilauksesta.
Jos sinulla on sekä Unlimited että Eats-passi, peruutamme Eats -passisi ja säilytämme Unlimited-jäsenyytesi. Tämä koskee kaikkia muita paitsi Amex-kortinhaltijoita, jotka saavat ilmaisen Eats-passin. Heidän tapauksessaan peruutamme Unlimited-tilauksen.
On mahdollista, että maksuvaltuutuksesi vanheni/vanhenee jakson lopussa. Hyväksy maksu uudessa sovelluksessa, jotta voit jatkossakin nauttia Unlimited-eduista.
Säilytämme nykyisten Postmates-tilaajien olemassa olevat edut. Uudet tilaajat saavat päivitettyjä etuja.
Säilytämme nykyisten Postmates-tilaajien olemassa olevat edut. Uudet tilaajat saavat päivitettyjä etuja.
Kyllä, saat edut käyttöösi kummassakin palvelussa.