Jos ongelma liittyy ruoan laatuun tai tilauksen toimittamiseen eikä aiheuttanut sairautta tai turvallisuusriskiä (esim. ruoka oli liian kylmää tai liian kuumaa tai pakattu väärin toimitusta varten), tutustu alla oleviin ohjeisiin:
Kauppiaiden ja toimituskumppaneiden odotetaan noudattavan elintarviketurvallisuusmääräyksiä ja alan parhaita käytäntöjä tilauksesi valmistelussa tai muussa käsittelyssä.
Käymme läpi ongelmasi tiedot ja otamme sinuun yhteyttä asianmukaisesti. Saatamme myös joutua tiedottamaan kauppiasta tai toimituskumppania ilmoituksestasi ongelman ratkaisemiseksi.