Kaupat ja toimituspartnerit tekevät parhaansa, jotta saat ruokasi arvioidussa toimitusajassa, mutta ulkoiset tekijät voivat aiheuttaa viivästyksiä (kaupassa on esimerkiksi tavallista kiireisempää, tilauksesi on suuri, liikennettä on odotettua enemmän tai sääolosuhteet ovat huonot).
Jos tilauksesi toimitus kestää odotettua kauemmin, tarkista toimituspartnerin arvioitu tuloaika sovelluksesta tai kysy lisätietoja suoraan toimituspartnerilta.
Sinua veloitetaan tilauksesta, jos toimituspartneri saapui perille ja yritti ottaa sinuun yhteyttä mutta ei saanut toimitettua tilausta. Näissä tapauksissa emme voi antaa hyvitystä.