Miksi tilaukseni peruttiin?

Kauppa tai toimituspartneri voi perua tilauksesi. Näin voi käydä näin.

Kauppojen peruutukset

Kaupat voivat perua tilauksia, jos:

  • Tilaamasi tuote on loppunut
  • Heillä on suuri määrä tilauksia

Jos kaupasta loppuu jokin tuote, saatat saada sovelluksessa ilmoituksen, jossa sinua pyydetään päivittämään tilauksesi. Jos tilausta ei päivitetä 10 minuutin kuluessa, se perutaan.

Yllä olevissa tilanteissa sinua ei veloiteta, jos kauppa peruu tilauksesi.

Jos kuitenkin pyysit kauppaa perumaan tilauksen puolestasi ja kauppa on jo aloittanut ruoan valmistamisen, tilaus veloitetaan sinulta.

Toimituspartnerin peruutukset

Toimituspartnerit voivat perua tilauksia, jos:

  • Hän ei löydä tai ota yhteyttä toimitusosoitteeseesi saapumisen jälkeen
  • Kauppa on suljettu, kun he saapuvat noutamaan tilauksesi
  • Kauppa ei voi toimittaa tilaustasi

Jos toimituspartneri yritti kohtuullisesti ottaa sinuun yhteyttä saavuttuaan toimitusosoitteeseesi, et välttämättä ole oikeutettu hyvitykseen.