Jos saamasi tilaus sisälsi vääriä tuotteita tai jos siitä puuttui jotakin, ilmoita siitä meille tässä.
- Jos samantyyppisiä tuotteita on useampi kuin yksi (jos kyseessä on esimerkiksi kaksi erimerkkistä evästettä), lisää lisätietoja, jotta voimme tunnistaa tuotteen (kuten tuotemerkki, nimi)
- Jos ongelma liittyy määrään tai painoon perustuvaan tuotteeseen, ilmoita meille tilaamasi määrä (painona tai yksikköinä) ja mitä sait
- Jos sinulla on erilaisia ongelmia eri tuotteissa, kerro kunkin tuotteen ongelmat yksityiskohtaisesti
Ilmoita tilauksestasi puuttuvat tai virheelliset tuotteet alla. Jos sait väärän tuotteen, lähetä kuva saamastasi tuotteesta. Emme voi toimittaa tilausta uudelleen, mutta saatat olla oikeutettu hyvitykseen.
- Esimerkki – puuttuva tuote: Tilasin tomaattikastikkeen, mutta en saanut sitä.
- Esimerkki: Puuttuva tuote: Tilasin tomaattikastiketta, mutta sain tomaattipyreetä.
Jos kaikki tilauksesi tuotteet ovat virheellisiä, käytä seuraavaa linkkiä: