Un passager a endommagé mon véhicule

Si un passager a causé des dommages à votre véhicule au-delà de l'usure normale, dites-le-nous ici.

Dans certains cas, vous pourriez avoir droit à une indemnité allant jusqu'à 250 $ (selon l'ampleur et la nature des dommages). Nous pourrions aussi pouvoir vous aider à faire une réclamation d'assurance.

Pour nous aider à déterminer si vous êtes admissible, veuillez soumettre ce qui suit :

• Une description détaillée de l'incident qui a causé des dommages à votre véhicule
• Trois photos des dommages prises sous différents angles dans les trois jours ouvrables suivant la course
• Une estimation ou un reçu de réparation professionnelle dans les cinq jours ouvrables après avoir contacté le service d'aide

L'estimation ou le reçu doit contenir les informations suivantes pour être valide :

• Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l'atelier de réparation
• La date de l'estimation ou de la réparation, qui doit être égale ou postérieure à la date de la course pour laquelle les dommages ont été signalés
• L’année, la marque et le modèle du véhicule

Si vous ne pouvez pas respecter ces délais ou si les informations fournies sont insuffisantes, vous pourriez ne pas avoir droit à une indemnité.

Si un passager fait des dégâts dans votre véhicule qui nécessitent un nettoyage professionnel, utilisez le lien ci-dessous pour demander le remboursement des frais de nettoyage :